to read complaints and reviews, or file yours.Promutfakta Ödeme İadesi Ve Teslimat Sorunu İçin Acil Müdahale Talebi
Promutfakta internet sitesinde satışa sunulan “Öztiryakiler gn 1200 nmv Çift Kapılı Dik Tip Buzdolabı – 7919.1 2nmv. 00” model ürünü şirketimiz adına satın aldım. Satıcı Melik İnanç tarafından 28.09.2026 tarihli, pra2026000000108 belge numaralı, toplam 97.145 TL bedelli e-Arşiv faturamız düzenlendi. Faturanın ettn numarası 026E8AC8-5EBA-4E2E-9E79-25F0A896736F olarak görünmektedir.
Fatura bedeli olan 97.145 TL, 28.09.2026 tarihinde şirketimizin Türkiye İş Bankası hesabından, satıcı Melik İnanç adına kayıtlı Ziraat Bankası hesabına fast yoluyla gönderildi ve banka dekontunda fast sorgu numarası 3791698147 olarak yer aldı. Satış bedeli tamamen ve peşin olarak ödenmiş olmasına rağmen, satın aldığımız buzdolabı aradan 24 gün geçmesine rağmen şirket adresimize teslim edilmedi.
Ürün teslim edilmediği için satıcıyla defalarca telefonla iletişim kurmaya çalışmamıza rağmen aramalarımıza hiçbir şekilde cevap verilmedi. WhatsApp yazışmalarımızda da siparişi iptal ettiğimizi ve ödediğimiz 97.145 TL’nin iadesini talep ettiğimizi açıkça iletmemize rağmen bugüne kadar ne ürün gönderildi ne de herhangi bir ücret iadesi yapıldı.
Hem ürünün teslim edilmemesi hem de ödeme iadesinin yapılmaması sebebiyle mağduriyetimizin acilen giderilmesini, ödediğimiz 97.145 TL tutarının ivedilikle tarafımıza eksiksiz iade edilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafımıza yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
