Promutfak Ödeme Yapıldı Ürün Kargoya Çıkarılmadı Acil Gönderim Ve İade Talebi

Promutfak internet sitesinden 16.09.2026 tarihinde saat 16:58’de, sipariş numarası 16092026165512-omake makarna pişirici ürün için kredi kartı ile, vade farkı uygulanarak 3 taksit halinde toplamda 9.094.17 TL civarında bir ödeme yaparak ürün satın aldım. Ödeme alınmasına rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmedi.

Siparişin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen sipariş durumu ilerlemiyor, satıcı ne ürünü kargoya çıkarıyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapıyor. Her gün yazılı olarak mesaj atıyorum ve telefonla arıyorum ancak hiçbir mesajıma cevap verilmiyor, aramalarıma da geri dönüş sağlanmıyor. Elimde sipariş numaram ve ödeme bilgilerim mevcut.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini, aksi halde ücretimin tamamının, kartıma yansıtılan vade farkı dahil iadesini talep ediyorum.