to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kargo Sözünün İhlali Ve İade Talebi
17.09.2026 tarihinde Promutfakta üzerinden 17092026183010-xxk numaralı sipariş ile Cafflano Kompresso ürünü sipariş ettim. Sitede kargo ücretsiz olarak görünmesine rağmen kargoyu getiren firma benden 460 TL kargo ücreti talep ettiği için ürünü teslim alamadım ve kargo, ücret ödenmediği için göndericiye geri döndü.
Bu durum üzerine M**** Bey ile görüştüm, ürünü tekrar göndereceğini ifade etti ancak buna rağmen ürün bana ulaşmadı. Kendisine defalarca yazmama rağmen net ve tatmin edici bir cevap alamadım. Açıkça ya ürünümün ücretsiz kargo taahhüdüne uygun şekilde tarafıma yeniden gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep etmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Ne ürün elime ulaştı ne de ücret iadesi yapıldı. Promutfakta’nın, yaşadığım bu mağduriyeti en kısa sürede gidererek ya ürünü taahhüt ettikleri şekilde göndermesini ya da tarafıma ücret iadesi yapılmasını rica ediyorum.
Sakın bu firmadan ürün almayın muhatap bulamıyorsunuz bulsanız da geçiştirerek
Ücretsiz kargo sözü verildi ancak 460 TL kargo ücreti talep edildi, ürünü alamadım ve geri gönderildi. M**** Bey ile iletişime geçtim, ürünün tekrar gönderileceği söylendi fakat hiçbir gelişme olmadı. Hem ürün elime ulaşmadı hem de ödemiş olduğum ücret iade edilmedi.
