Promutfak’tan Remta Izgara Teslim Edilmedi, 12.000 TL İadesi Gelmedi

17.06.2026 tarihinde Promutfak’ın Ankara bayisinden Remta marka 100 cm’lik ızgara için 12.000 TL ödedim ve ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ürünü satın almama rağmen üzerinden aylar geçmesine karşın ürün tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre boyunca defalarca firmayı aradım, her seferinde farklı bir bahane üretildi. Bazen ürünün ellerinde kaldığı, bazen de kargoya verildiği ama benim teslim almadığım söylendi. Sonrasında ürünü artık istemediğimi belirterek iade faturası kestirdim ve 01.09.2026 tarihinde ücret iadesi talep ettim. Ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı.

Şu anda telefonlarım da engellenmiş durumda, firmaya ulaşamıyorum. Fatura numaram pra2026000000053. Ödemesini yaptığım 12.000 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.