5
Çözüldü
29 Ağustos 17:16216
Önder şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
ProMutfakta
ProMutfakta
Şikayetler
59 şikayet
4
Çözüldü
Fatura Temininde Uzun Süreli Gecikme Ve Yasal Uyarı
21 Ağustos 13:05381
"Talebimi kısa sürede sonuçlandırdı teşekkürler"
28/07/2026 tarihinde promutfakta.com internet sitesi üzerinden kredi kartıy...la iki adet Remta elektrikli tekli ocak satın aldım. Ancak ürünleri almama
95.528 TL'lik Dondurma Makinesinin Gönderilmemesi Ve Cevapsız İletişim
14 Ağustos 09:45348
09.06.2026 tarihinde promutfakta.com üzerinden Vosco VXY-ZT960 Pro Silver Soft Dondurma Makinesi siparişi verdim ve kred...i kartımla 95.528,04 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi, ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de net bir teslimat tarihi verildi.
ProMutfak Hem Farklı Bir Buzdolabı Gönderildi Hem De Gönderilen Buzdolabı Çalışmıyordu
13 Ağustos 13:38414
Yaklaşık iki ay önce Pro Mutfak üzerinden bir buzdolabı siparişi verdik, ürünümüz de yaklaşık 10 gün önce elimize ulaştı.... Sipariş süreci boyunca sadece m** Bey isimli bir kişiyle WhatsApp üzerinden görüştük, firma ile resmi olarak hiç iletişim kuramadık. Ürünün tesliminden sonra ise hem farklı bir b
1
Promutfakta Yanlış Site Siparişi Ve Hatalı Ürün Teslimatı Sonrası İade Sorunu
9 Ağustos 20:45589
Promutfakta sitesinden sipariş verdim. Sipariş durumuyla ilgili birkaç gün SMS gelmeyince internet sitesinden sipariş ta...kibi seçeneğine girdim. Siparişim görünmedi. Meğer siparişi verdiğim "promutfakta" ya değil, yanlışlıkla "Promutfak" ın sitesine girmişim. "Promutfak" yetkilisine siparişimin sorgu
5
Çözüldü
6 Ağustos 13:09134
"Çok teşekkürler"
Cem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
3 Ağustos 13:09135
"İade için iletişime geçildi."
Gelavia şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
31 Temmuz 22:52178
Muhammed şikayetini yayından kaldırdı
2
Teslim Edilmeyen 33.866 TL’lik Teşhir Dolabı İçin Geri Ödeme Talebi
30 Temmuz 18:59417
"15/07/2026 da ki şikayetim 1 ayı geçtikten sonra bankaya harcama itirazı başvurusuyla kartıma para iadesi ile çözüme kavuştu. Alışveriş yapacaklar süreç bu şekilde bilginize"
15.07.2026 tarihinde promutfakta internet sitesi üzerinden kredi kartı ile toplam 48.107 TL tutarında alışveriş yaptım. ...Bu sipariş kapsamında yer alan ürünlerin büyük kısmı teslim edildi ancak 33.866,55 TL bedelli Vosco VFT-78LB dikey soğutmalı teşhir dolabı tarafıma hiç gönderilmedi. Yaklaşık 15 g
5
Çözüldü
17 Temmuz 17:36293
Fevzi şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Promutfakta Söz Verilen Aynı Gün Kargo Gerçekleşmedi, Fatura Kesilmedi ve Kargo Ücreti İade Edilmedi
17 Temmuz 10:53557
promutfakta.com üzerinden Iceinox ıce50 model endüstriyel buz makinesi satı...n aldım. Satın alma öncesinde firmanın WhatsApp hattı üzerinden, 29.06.2026
1
Teslim Edilmeyen Dondurma Makinesi Ve Eksik 3.595,15 TL İadesi
8 Temmuz 18:26531
11.06.2026 tarihinde promutfakta firmasının web sitesinden, Paytr aracılığıyla Vosco VXY-ZT960 Pro Silver Soft Dondurma ...Makinesi – Tek Kollu, set üstü ürünü 95.528,04 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Sipariş sırasında önce 10 gün, ardından 15 gün termin verildi ancak her arayışımda farklı bah
Teslim Edilmeyen Dondurma Makinesi Ve Eksik 3.595,15 TL İadesi
8 Temmuz 18:26619
11.06.2026 tarihinde promutfakta firmasının web sitesinden, Paytr aracılığıyla Vosco VXY-ZT960 Pro Silver Soft Dondurma ...Makinesi – Tek Kollu, set üstü ürünü 95.528,04 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Sipariş sırasında önce 10 gün, ardından 15 gün termin verildi ancak her arayışımda farklı bah
4
Çözüldü
7 Temmuz 03:27350
"Teşekkürler"
Merve şikayetini yayından kaldırdı
2
Kargo Ücreti Dahil Olmalıydı, 448 TL Haksız Kesinti
3 Temmuz 13:34483
"Kargo ücreti geri ödendi şikayetimi kaldırmak ya da çözüme kavuşturuldu şeklinde değiştirmek istiyorum."
Promutfakta'dan Aldığım Fırın Teslim Edilmedi, İade Ve Fatura Yok
2 Temmuz 13:30551
Promutfakta.com üzerinden 17.03.2026 tarihinde kredi kartı ile toplam 320.000 TL ödeyerek sgs pok 70 model bir fırın sat...ın aldım. Önce ürünü hiç göndermediler, paramı da iade etmediler, bunun üzerine ödeme dekontumla birlikte savcılığa başvurdum. Aradan aylar geçtikten sonra bu kez arızalı, işe yara
1
Promutfakta Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Geri Ödeme İhmali
1 Temmuz 14:54473
Omg Gıda Un ve Unlu Mamuller San. Ve tic. Ltd. Şti. Unvanlı işletmemizin ihtiyacı için 09.06.2026 tarihinde vosco VYX-ZT...960 Pro Silver Soft Dondurma Makinesi – Tek Kollu model ürünü satın almak üzere Google arama motoru üzerinden yaptığımız araştırma sonucunda www.promutfakta.com adlı internet sites
4
Çözüldü
26 Haziran 21:3744
"Ücret iadesi gerçekleşti"
İrem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ücretsiz Kargo Sözüne Rağmen Ödenen Kargo Ücreti
26 Haziran 15:30400
"Teşekkürler"
15.06.2026 tarihinde Promutfakta internet sitesi üzerinden 220005-rpz numar...alı siparişimle PRMTFK02180-CSA kodlu, 30X40X20 cm ölçülerinde, ekonomik ga
5
Çözüldü
25 Haziran 12:50
"Teşekkürler"
Celalettin şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Ücretsiz Kargo Sözüne Rağmen 855 TL Kesinti Ve Sorunlu İletişim
12 Haziran 19:49385
"Konuyla ilgili dönüş yapıldı. Talep edilen Kargo ücreti iade edildi. Nezaketli şekilde özür dilendi. Kendim ise iletişim konusunda daha verimli olmalarını önerdim."
5
Çözüldü
11 Haziran 19:4434
"Sorun çözüldü, teşekkür ederim"
Güven şikayetini yayından kaldırdı
1
Ödenen Ocak Siparişi Teslim Edilmedi Ve Takip Bilgileri Yanıltıcı
9 Haziran 20:50938
20.05.2026 tarihinde www.promutfakta.com üzerinden bir ocak siparişi verdim ve 13.356 TL ödemeyi havale ile yaptım. Arad...an bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Ücreti tahsil edip ürünü göndermemeleri kabul edilebilir bir durum değildir. Firma ile defalarca iletişime ge
Teslim Edilmeyen Ekipman Ve İade Edilmeyen 100 Bin TL
8 Haziran 19:171.184
Promutfakta firmasından yaklaşık 1 ay önce yeni açacağımız işletmemiz için tezgah altı buzdolabı ve dondurma dolabı satı...n aldım ve toplam 100.000 TL ödemeyi havale yoluyla peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş aşamasında ürünlerin kısa sürede teslim edileceği özellikle belirtilmesine rağmen aradan g