Yanlış Düşük Fiyatlı Kahve Makinesi Gönderildi, 97.000 TL Tam İade Talebi

Promutfakta.com üzerinden Dr. Coffee f12 model kahve makinesini 11 Eylül tarihinde 97.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak tarafıma siparişimdeki ürün yerine daha düşük fiyatlı farklı bir marka olan Özti K95KL model makine gönderildi.

Siparişimi teslim aldığımda kutuyu açtığımda gelen ürünün hem marka hem model olarak farklı olduğunu gördüm. Ödediğim tutar 97.000 TL olmasına rağmen yaklaşık 83.000 TL değerindeki bu ürünü göndermişler. Firma ile telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen telefonlara cevap vermiyorlar ve herhangi bir dönüş sağlamıyorlar.

Siparişimde belirttiğim Dr. Coffee f12 model kahve makinesinin derhal gönderilmesini veya aradaki fiyat farkını değil, ödediğim 97.000 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Yanlış ve daha düşük bedelli ürün gönderilmesi nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.