İkinci Bulaşık Makinesi Teslimatı Ve İade Reddi

Özaydınlar A. Ş. – Bulaşık Makinesi İadesi ve Mağduriyet Hakkında Şikayet

işyerimde bana hediye olarak bir bulaşık makinesi çıktı. Ancak babam benden habersiz şekilde ayrıca bir bulaşık makinesi satın almış, Özaydınlar Müdürlüğü A. Ş. ve ürün evime teslim edilmiştir.

Ürünü getiren görevliler, bulaşık makinesinin asansöre sığmadığını söyleyerek koliyi aşağıda açmış ve ürünü ambalajından çıkararak asansöre yerleştirmiştir. Ürün şu anda evimde streçli şekilde durmaktadır ve kesinlikle kurulumu yapılmamış, kullanılmamıştır.
Şu anda evimde iki adet bulaşık makinesi bulunacak. Babam bu ürünü bana danışmadan aldığı için bu ürüne ihtiyacım yok ve ürünün iadesini talep ediyorum.

Özaydınlar A. Ş. ile görüştüğümde ise ürünün geri alınmayacağı, “Profilo alıyorsa Profilo alsın” şeklinde cevap verildiği ve sorumluluğun Profilo’ya yönlendirildiği, mağazada babama sesini yükseltmiş olduğu söylendi.

Benim mağduriyetimin giderilmesini ve kurulumu yapılmamış, kullanılmamış ürünün teslim alınarak iade işleminin başlatılmasını istiyorum. Ürünün teslim şekli ve ambalajının taşıma sırasında açılmış olması benim tarafımdan gerçekleştirilmiş bir işlem değildir.

Evde iki adet bulaşık makinesinin bulunması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Özaydınlar A. Ş.’den konuyla ilgili çözüm bekliyorum. Ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ücret/ödeme durumuna göre gerekli işlemlerin tarafıma açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

Sorunum çözülmediği takdirde elimde bulunan teslimat ve ürünle ilgili belgelerle birlikte ilgili Tüketici Hakları'na, CİMER'e başvuracağımı belirtmek isterim.