Sipariş Edilen Su Sebili Gönderilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Mehmet

Profilo

24 Mart 15:00

395

19 Şubat’ta Profilo ss1161 gizli damacanalı su sebilini Profilo’nun resmi internet sitesi üzerinden, kredi kartıyla ödeyerek satın aldım. Ödemeyi yapmama rağmen ürünüm bugüne kadar tarafıma gönderilmedi, “temin edilemiyor” denilerek süreç sürekli oyalandı.

İlk hafta içinde temin edileceği söylenmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Bu süreçte hem telefonla hem WhatsApp hattı üzerinden toplamda yaklaşık 5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Telefonda her seferinde sadece “sadece WhatsApp üzerinden bilgilendirme yapabiliyoruz, arkadaşlara ileteceğiz” denildi, ancak somut hiçbir adım atılmadı. WhatsApp üzerinden de 17 Mart’tan bu yana yazdığım mesajlara cevap verilmedi, bilgilendirme yapılmadı.

Ödemesini yaptığım Profilo ss1161 model su sebilimin daha fazla oyalanmadan acilen temin edilip adresime gönderilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu kadar uzun süre bilgilendirme yapılmamasının nedeninin yetkili bir kişi tarafından telefonla aranarak açıklanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Profilo'dan Satın Aldığım Su Sebili 20 İş Günü Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ayşenur

Profilo

25 Temmuz 2025 10:38

2.279

18 Haziran’da Profilo internet mağazasından SS1161 model su sebili satın aldım, sipariş numaram 0106915791. Siparişim üzerinden 20 iş günü geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Süreyi çoktan aşmış olmalarına rağmen sürekli geçici bahanelerle oyalandım; önce kargo aksaklığı, sonra stokta yok gib...

profilodan-satin-aldigim-su-sebili-20-is-gunu-gecmesine-ragmen-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Profilo Su Sebili Metalik Tat Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Emre

Profilo

03 Mart 2025 23:09

4.602

16 Şubat 2025 tarihinde Profilo SS1161 Gizli Damacanalı su sebilini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda suda metalik bir tad...

Profilo Markasının Sevkiyat Saçmalığı.

Levent

Profilo

29 Nisan 2024 15:33

2.510

Profilo'nun kendi internet sitesinden 2 Şubat tarihinde SBC02AB0N ürün kodu olan su sebilini aldık. Siparişimizin ve ödememizin yapılmasının üzerinden neredeyse 90 gün geçmesine rağmen firma halen siparişimizi tarafımıza ulaştırmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen hala klasik cevapl...

1 Destek

Profilo SS1161 Gizli Damacana Bölmeli Su Sebili Su Sebili

Emre

Profilo

11 Haziran 2024 12:21

3.944

Profilo SS1161 Gizli Damacana Bölmeli Su Sebili Su Sebili Merhaba, su sebilinin soğutmama şikayetiyle müşteri hizmetlerine kayıt oluşturdum. Bu şikayet doğrultusunda servis geldi. Servis sebilden bir bardak su aldı ve derece ile ölçmeden suyu döktü, su gerçekten çok sıcaktı. Sonra tekrar bir barda...

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Su Sebilinde Parça Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği

İrem

Profilo

01 Ekim 2025 13:01

1.680

Profilo marka, gizli damacanalı su sebilimden su akmaması şikayetiyle, garanti sürem bitmediği için servisi aradım. Geldiler ve içeride bir parçanın bozulduğunu, bu sebeple suyun donduğunu, su akan yerde buz tuttuğu için suyun akmadığını söylediler. Tamirat için parça sipariş edeceklerini belirttile...