to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Su Sebili Gönderilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı
19 Şubat’ta Profilo ss1161 gizli damacanalı su sebilini Profilo’nun resmi internet sitesi üzerinden, kredi kartıyla ödeyerek satın aldım. Ödemeyi yapmama rağmen ürünüm bugüne kadar tarafıma gönderilmedi, “temin edilemiyor” denilerek süreç sürekli oyalandı.
İlk hafta içinde temin edileceği söylenmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Bu süreçte hem telefonla hem WhatsApp hattı üzerinden toplamda yaklaşık 5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Telefonda her seferinde sadece “sadece WhatsApp üzerinden bilgilendirme yapabiliyoruz, arkadaşlara ileteceğiz” denildi, ancak somut hiçbir adım atılmadı. WhatsApp üzerinden de 17 Mart’tan bu yana yazdığım mesajlara cevap verilmedi, bilgilendirme yapılmadı.
Ödemesini yaptığım Profilo ss1161 model su sebilimin daha fazla oyalanmadan acilen temin edilip adresime gönderilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu kadar uzun süre bilgilendirme yapılmamasının nedeninin yetkili bir kişi tarafından telefonla aranarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
