to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo marka sıfır buzdolabımda termostat arızası nedeniyle sürekli sorun yaşıyorum. Yaklaşık 14 gündür buzdolabımda bulunan tüm gıdalar donuyor; sütler, peynirler, sebzeler ve kahvaltılıklar buz haline geldiği için hepsini atmak zorunda kaldım. Yeni evliyim ve yaklaşık 10 gündür evimde kahvaltı, öğle ve akşam yemeği hazırlayamıyorum. Hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum.
Sorunun başından itibaren Bursa Gemlik’teki yetkili servise başvurdum. Ayrı zamanlarda iki farklı servis geldi, ancak süreç gereksiz yere uzatıldı. İlk servis arızayı tespit etmesine rağmen, ikinci bir servisin gelmesi beklendi ve bu da mağduriyetimi artırdı. 5 Ağustos’ta değişim onaylandı, fakat halen ürün değişimi gerçekleşmedi ve sürecin ne zaman tamamlanacağı konusunda net bir bilgi alamıyorum.
Bu süreçte müşteri temsilcisini en az 10 kere aradım ancak herhangi bir çözüm veya hızlandırıcı bir adım göremedim. Ürün sıfır ve garanti kapsamında olduğu için herhangi bir ücret talep edilmedi. Talep numaram: 3103284.
Profilo gibi çok sevilen ve büyük bir markanın bu süreci bu kadar uzatmamasını, acil olarak ürün değişiminin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Profilo buzdolabım 10 Ocak itibari ile soğutmadı. Servisi aradım 2 gün sonra geldiler, kartının değişmesini söylediler. Fiyat bilgilendirmesi yapıp gittiler. 1 saat sonra arayıp iptal ettim. Siparişiniz verildi diyerek iptal etmediler. 1 gün sonra gelip 1 yıl garantili diyerek taktılar. 11 şubatta y...
Profilo marka buzdolabımızı yetkili satıcıdan aldığımız günden beri soğutucu kısmı da dondurucu kısmı gibi çalışıyor ve içindeki tüm ürünleri donduruyor. Sorunu ilk günden itibaren yaşıyoruz ve bu nedenle ürünün asıl işlevini kullanamıyoruz. Bu mağduriyetimizi gidermek için yaklaşık 16 gündür Profi...
Profilo marka buzdolabımı yaklaşık 3-4 yıldır kullanıyorum. 1 ay önce fark ettiğim üzere, buzdolabının kapaklarında ciddi şekilde paslanma ve çürüme oluştu ve bu sorun her geçen gün artıyor. Evimdeki diğer beyaz eşyalarda böyle bir problem yaşamadım; hatta 20 yıllık eski buzdolabımızda bile böyle bi...
Profilo marka buzdolabını yaklaşık 1 ay önce satın aldım. Borulardan damlama sesi geliyor. 1 saat sürüyor. Sonra anormal sesler çıkararak motor sesi on kat artıyor. Adeta böğürme sesi geliyor. Günde 3-5 defa video kaydettim. Anormal bir şeyler var. İki defa arıza kaydı oluşturdum. Bayi ile görüştüm ...
19.11.2024 tarihinde Profilo buzdolabı ve bulaşık makinesi aldım, daha sonra çamaşır makinesi ve kurutma makinesi de Profilo marka aldım. Fakat en önemlisi olan buzdolabını aldıktan 1 hafta sonra soğutma problemi olduğunu fark ettim. Hemen aldığım bayi ile görüştüm, o da servisi aramamızı söyledi. S...
Ankastre Fırın 154 
Ankastre Ocak 63 
Ankastre Set 67 
Aspiratör 15 
Blender 8 
Bulaşık Makinesi 648 
Buzdolabı 1.660 
Çamaşır Makinesi 1.534 
Çeyiz Seti 37 
Davlumbaz 41 
Derin Dondurucu 127 
Elektrikli Süpürge 49 
Fırın 57 
Kahve Makinesi 11 
Kıyma Makinesi 4 
Klima 77 Kurutma Makinesi 318 
Mikrodalga 1 
Pos 3 
Set Üstü Ocak 28 
Su Isıtıcı 1 
Su Sebili 107 
Termosifon 8 
Tost Makinesi 4 
Ütü 4
Yorumlar