to read complaints and reviews, or file yours.Servisin Sözünü Tutmaması Ve Buzdolabının 9 Gün Boyunca Geri Getirilmemesi
Profilo marka buzdolabım geçen hafta çarşamba günü yetkili servis tarafından atölyeye alındı. Alırken en fazla birkaç günde teslim edeceklerini, işinin çok uzun sürmeyeceğini özellikle belirttiler. Buna güvenerek dolabımı verdim, ancak aradan 9 gün geçti.
Servisle yaptığım görüşmelerde 2 gün boyunca buzdolabına soğutma testi yapıldığını söylediler. Dün arayıp dolabın getirileceğini ilettiler, ancak daha sonra araç olmadığı gerekçesiyle teslimatın yapılamayacağını söylediler. Bugün ise hâlâ ne arayan var ne de bir bilgilendirme yapıldı, dolabım ortada yok.
Evde buzdolapsız kaldım ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Buzdolabımın en geç bugün içerisinde adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
