to read complaints and reviews, or file yours. 
Evime yeni aldığım Profilo çamaşır makinesi geldi. Servisten gelen görevliler, hortumun kısa olduğunu ve bu hortumun bana ait olmadığını söylediler. Kendi satmak zorunda oldukları, piyasada 100 TL'den satılan hortumu bana 850 TL'ye satmaları gerektiğini belirttiler. Ayrıca, 'İşinize gelmiyorsa kendiniz kurun, garantiden çıkar ya da ürünü geri iade edin.' gibi ifadeler kullandılar. Bu yaklaşımı doğru bulmuyorum. Eski çamaşır makinesinin yerinden çıkarılması için ise çok kısa sürecek bir iş için haksız şekilde 1000 TL talep ettiler ve bunun karşılığında herhangi bir fatura veremediler. İlgililerin bu durumla ilgilenmesini rica ediyorum.
Profilo marka çamaşır makinesi için garanti kapsamında servis talep ettim. Arızayı daha önce kendim tespit edip ne olduğunu söylediğim halde, gelen servis makinenin su pompası hortumunun garantiye girmediğini ve ücretli değişeceğini belirtti. Buna itiraz edince arıza tespit ücreti talep ettiler. Gar...
Profilo ürününün ve hizmetinin arkasında durmuyor ve hiçbir hizmet vermeden servis parası istiyor. Benim çamaşır makinamı alıp tamir edip 4 günde gelecek dedikleri ürünü 47 günde tamir edeceklerini söylediler ve ben 'Ürünümü geri getirin.' dediğim halde 6 günde makinem yapılmadan geri geldi ve bir d...
Profilo çamaşır makinem arıza yaptı. Servisi aradım, bir gün sonra geldiler. Baktılar ve bunun bir şeyi yok, bakım yapılması lazım dediler. Bakım da g...
Profilo merkezden şikayetçiyim. Garanti sürem devam ederken çamaşır makinem arıza yaptı. Merkezi arayıp ilçeden servis çağırdım. Arızanın kazan altı koruk hortumu olduğunu ve bu parçanın arızalı olduğunu söylediler. Ayrıca bunun garanti kapsamına girmediğini ve yapılacak işlemin ücretli olacağını be...
Profilo marka çamaşır makinemin garanti süresi dolmamasına rağmen servisi çağırdık. Yapılan işlem karşılığında 1.100 TL talep ettiler. Maalesef ödeyerek yaptırdım. Bu nasıl firma, bu nasıl garanti anlayışı anlamıyorum. Anlamak mümkün değil, Profilo'yu kınıyorum.
Yorumlar