to read complaints and reviews, or file yours. 
18/12/2023 tarihinde servis tarafından değişimi uygun görülen buzdolabı cihazım ne yazık ki neredeyse 1 ay oldu ürünüm teslim olmadığı gibi hiç kimse tarafından aranılıp da bilgi veren de olmadı. Bu kadar duyarsız ve kalitesiz bir firma olamaz. Çağrı merkezi papağan şeklinde aynı kelimeleri tekrar ediyor. Çözüm odaklı birileri yok zaten. Ben bu tecrübeden sonra ne kendim ne de çevre akraba ve dostlarıma kesinlikle önermediğim gibi engel olmaya çalışacağım.
Benim buzdolabı arıza sebebiyle servis çağrı merkezini aradım. Servis kontrolü sonucu 08/02/2024 tarihinde değişim evrakı düzenlendi. Bana 09/02/2024 tarihinde dönüş yapıldı. BD 2086wd modeliyle değişim sağlanacağı belirtildi ve ben de onay verdim. Bana 10 veya 12 iş günü içerisinde teslimat yapılac...
27/12/2023 tarihinde Profilo BD3155WFVN kodlu buzdolabını aldım. 2024 Ocak ayının ikinci haftasında kurulumunu yaptırdım ve kullanmaya başladım. Bir ay sonra, yani 9 Şubat'ta, arıza nedeniyle servis geldi. Arızayı gideremediler ve değişim kararı verdiler. O zamandan bu yana geçen sürede herhangi bir...
2018 de buzdolabı aldım ve aldığım günden beri hep bir problem var. Hele bu sene 3 kere servis geldi ve hala çözüme ulaşılamadı. Her sene mutlaka bir servis görüyorduk zaten ama bu sene beni deli ettiler gerçekten. Eğer garantimiz 7 yıl olmasaydı be yapacaktık acaba:( buzlanma sorununu bir türlü gid...
Buzdolabımız bozuldu; garantisi olduğu için servisi aradık, ürünümüzü gelip aldılar. Yapılamayacağı için değişim kararı verildi, ancak ürünümüzü hâlâ teslim etmediler. Kış gününde bir ay dolapsız kalmak zorunda olmamız sıkıntı yaratıyor. Sürekli oyalıyorlar ve çözüm sunmuyorlar. Teslim edeceklerini ...
Buzdolabımı 2 aydır kullanamıyorum. 16 Haziran 2023 tarihinde Profilo müşteri hizmetleri aranarak şikayetim bildirildi. Bugün 31/07/2023. Hala çözüme kavuşmayan ve çalışmayan bir buzdolabım var. Ara dönemde gelip parça değişimi oldu yine şikayetim devam etti. Ölçümler yapıldı. Tekrar yeni parça gele...
Yorumlar