to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo marka F0TSR13DBD/01 kodlu Solo fırınlı ocağı 5 Mart 2026 tarihinde, yaklaşık 20.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya çalıştığımda büyük ocakta ciddi bir sorun fark ettim. Büyük ocak kısıkta çalışırken rahatsız edici derecede, kesintisiz bir ıslık sesi çıkarıyor. Ocağın kısık ayarda bu şekilde sürekli ıslık çalar gibi ses yapması günlük kullanımda çok rahatsız edici hale geliyor ve adeta ortamda konuşmalara karışan bir ses gibi duyuluyor.
Bu durumun normal olmadığını düşündüğüm için Profilo yetkili servisine telefonla başvuruda bulundum. Ancak servis, ocağın bu şekilde ses çıkarmasının normal olduğunu söyleyerek minimum alev ayarı yapılması talebimi reddetti. Hayatımda daha önce hiçbir ocakta duymadığım bu sesin normal olduğunu kabul etmiyorum ve teknik olarak minimum alev ayarıyla çözülebilecek bir durum olduğunu düşünüyorum. Online servis kaydı açmak istediğimde de Profilo’nun web sitesi buna izin vermediği için kayıt oluşturamadım. Bu süreçte hangi şube ile görüştüğüm bilgisi de tarafıma iletilmedi, yalnızca Ankara Çankaya’da ikamet ettiğim için buraya bakan servisle telefonda görüşme yaptım.
Profilo’dan beklentim, bu durumu “normal” diyerek geçiştirmek yerine, ürünüm için gerekli minimum alev ayarının yapılması ve büyük ocağın kısık seviyede bu rahatsız edici ıslık sesini çıkarmayacak şekilde ayarlanmasıdır. Ürünüm sıfır ve garanti kapsamındayken, bu işlemin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
2021 yılı sonunda Kayseri ili Akkışla ilçesinde bulunan evime Profilo frms144h. L marka bir ocaklı fırın almıştım. Eşim bir hafta sonrasında hafta sonu Akkışla'ya gittiğimize aldığım ürünün ocak kısmında alındığında var olan bir aşınma ve kalem ucu büyüklüğünde bir çatlak görmüş. Bana bunu servise h...
Profilo marka firma325B model fırın ve ocak setimi 20.09.2022 tarihinde Mersin Akdeniz’de bulunan Hakimoğulları Profilo yetkili bayisinden satın aldım, 22.09.2022 tarihinde de servis tarafından kurulumu yapıldı. Ürünü alırken ek +2 yıl garanti yaptırdım ve buna ait fiş ile tüm evraklarım eksiksiz şe...
Profilo markalı ankastre fırınımı yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve ürünün garantisi halen devam ediyor. Fırını ilk günden beri düzenli kullanmama rağmen pişirme performansından hiç memnun değilim. Yemeklerin altı kesinlikle pişmiyor, üstü ise yanacak kadar çok kızarıyor. Aynı tarifleri, aynı ısı v...
Profilo Fırın Izgarası Paslandı, Garanti Dışı Denildi ve Servis Ücreti Talep Edildi! Yaklaşık 1 yıl önce aldığım Profilo fırının ocak ızgarasında paslanma fark ettim. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim ve evime servis yönlendirildi. Ancak servis, bunun garanti kapsamında olmadığını belirtti. O...
Profilo marka firma226 model ankastre fırın ve ocak setini yaklaşık 21 bin tl ödeyerek aldım. Ürünü ilk kullandığım, ilk pişirmeden beri fırının alt kısmı düzgün şekilde pişirmiyor, yemeklerin altı çiğ kalıyor. Bu sorun için şu ana kadar 4 kez servis geldi. Her seferinde özellikle “pişirme testi” y...
Yorumlar