Profilo Kurutma Makinesinin Aşırı Gürültüsü Ve Uzun Süre Sorunu İçin Servis Yanıtı Yok

Tüm beyaz eşyalarımı Profilo’dan aldım ancak özellikle km9610CTR model kurutma makinesinden hiç memnun kalmadım. Makineyi yaklaşık 7 ay önce aldık ve ilk günden beri çok fazla, rahatsız edici düzeyde ses çıkarıyor. Ayrıca örneğin 1 saat 40 dakikalık program süresi olmasına rağmen kurutma işlemi çoğu zaman 2,5–3 saati de geçebiliyor.

Profilo müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturduk ancak ne arayan oldu ne de gelen bir servis oldu, hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün sesiyle hem de ilgi gösterilmemesiyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz.

Profilo’dan talebimiz, öncelikle kurutma makinesine acilen servis gönderilerek ses ve kurutma süresiyle ilgili sorunun giderilmesidir. Eğer ürün tamir edilemeyecek durumdaysa bu ürünün alınarak yerine yenisinin verilmesini istiyoruz.