Kurutma Makinesinde Ortaya Çıkan Metal Parçalar ve Çözüm Beklentisi

1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldığım Profilo km9610CTR model kurutma makinemde yaklaşık 1 aydır her kurutma sonrası çamaşırların arasından minik konik şeklinde demir parçaları çıkıyor. Makinemin garantisi devam ettiği için Profilo servisini çağırdım, servis gelip inceledi ancak sorunun kaynağını bulamadı ve herhangi bir çözüm sunamadı. Son kurutmada 10’dan fazla parça çıktı ve bu durum giderek artıyor.

Farklı programlarda ve farklı çamaşır türlerinde denememe rağmen sorun devam ediyor. Kullanım kılavuzunda da bu konuda herhangi bir bilgiye rastlamadım. Evde küçük bir bebeğimiz olduğu için bu durumdan dolayı ciddi şekilde endişeleniyoruz; yere düşen parçalar çocuğumuz için tehlike oluşturuyor. Garanti kapsamında olmasına rağmen sorunun kaynağı tespit edilip çözülmediği için mağduriyet yaşıyoruz.

Profilo’dan, kurutma makinemdeki bu sorunun acilen tespit edilip kalıcı olarak çözülmesini ve gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.