Profilo Çamaşır Makinesi Servis Ücreti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

İdris · 2024-12-18T23:25:34+03:00

Merhaba 1 yıl önce Profilo çamaşır makinesi aldım. Makine su boşaltmadığı için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerinin ve servis personelinin bana söylediği "su boşaltma haznesinde bez, çamaşır dışında bir cisim çıkarsa 500 lira servis ücreti alacağız" dediler. Ama bez veya çamaşır parçası çıkarsa sorun yok. Ve kapağı açmam sırasında da herhangi bir parçaya zarar verirsem senin sorumluluğundadır" dediler. Beni kendi arızamı kendi yapmam mecburiyetinde bıraktılar. Ve kapağı açmam sırasında da herhangi bir parçaya zarar verirsem benim sorumluluğundadır. Ben de pompayı söküp açtığımda içinden bez parçası çıktı.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

İdris

Profilo

18 Aralık 2024 23:253.303

Profilo

19 Aralık 2024 10:52 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi

Benzer Şikayetler

Profilo Servis Hizmetinde Hayal Kırıklığı

Engin

Profilo

19 Aralık 2024 17:072.667

Profilo ürününün ve hizmetinin arkasında durmuyor ve hiçbir hizmet vermeden servis parası istiyor. Benim çamaşır makinam...ı alıp tamir edip 4 günde gelecek dedikleri ürünü 47 günde tamir edeceklerini söylediler ve ben 'Ürünümü geri getirin.' dediğim halde 6 günde makinem yapılmadan geri geldi ve bir d...

Profilo Garanti Var Para Ödüyoruz

Fatih

Profilo

12 Haziran 2024 18:131.583

20 yıldır Profilo çamaşır makinesi kullanıyorum. İlk makineyi 15 yıl kullandık, şimdi ise 2 yıl önce aldığımız en son te...knoloji ile donatılmış olan makineyi kullanıyoruz. Kırlent yıkarken içinde patlamış ve su tahliyesini tıkamış. Bunun için servis çağırdık, servis gelip su pompasının kapağını açıp ...

Profilo Servis Hizmeti Ve Garanti Sorunu

Kamil

Profilo

24 Aralık 2024 16:111.476

Profilo marka çamaşır makinesi için garanti kapsamında servis talep ettim. Arızayı daha önce kendim tespit edip ne olduğ...unu söylediğim halde, gelen servis makinenin su pompası hortumunun garantiye girmediğini ve ücretli değişeceğini belirtti. Buna itiraz edince arıza tespit ücreti talep ettiler. Gar...

Profilo Çamaşır Makinesi Garanti Süresi Mağduriyeti

Hakan

Profilo

5 Ocak 2025 14:223.859

Profilo çamaşır makinesi aldık. Yaklaşık 3.5 yıl önce geldiler, kurulum yapıldı. Ürünümüze bu esnada gelen arkadaşlara b...en garanti uzatmak istiyorum dedim, onlar da 'Sizler garanti süresi dolmadan müşteri hizmetleri tarafından aranıyorsunuz, isteğiniz doğrultusunda uzatıp uzatmamak sizin kararınız' ...