Ana Sayfa
BSH Grubu
Profilo
Çamaşır Makinesi
CGA141X1TR
Profilo Çamaşır Makinesi Garanti Sorunu

ID:30846464

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Çamaşır Makinesi Garanti Sorunu

Mehmet

Profilo

02 Aralık 2024 13:31

2.518

Trendyol üzerinden almış olduğum 1725586054 sipariş numaralı Media Markt E-Ticaret Mağazası Profilo markalı CGA141X1TR kodu çamaşır makinesi 08.12.2022 tarihinde teslim edildi ve sonrasında kurulum için servis geldi. 3 yıl garanti verdikleri çamaşır makinesi 1 yıl olmadan paslanmaya başladı. Çok önemsemedim ama 2. yılda paslanma çoğalmaya başladı. Servisi arayıp garanti kapsamında onarım istedim. Servis geldi. Servis, bana ortam kaynaklı paslanma olduğunu ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Servise bunun 3 yıl garantili olduğunu, daha 1 yıl olmadan paslanmaya başladığını söylememe rağmen ücretli yardımcı olunacağını söylediler. Ama makinedeki paslanma birleşim noktasından kaynaklandığı için üretici hatalı teslim edildiğini öngörüyorum. Profilo müşteri hizmetlerini arayıp şikayet formu oluşturdum. 1 gün sonra dönüş yapıp çeşitli bahaneler ile yine ücretli yardımcı olacaklarını söylediler. Profilo gibi marka yapmış bir markanın bana bunu söylemesi ve sattıkları malın arkasında durmaması beni çok şaşırttı. Profilo'dan asla memnun değilim. Önermiyorum çevreme ve alacaklara bunu söyledim. Bir daha Profilo markası mı derseniz, asla düşünmem ve düşünmeyin. Sattıkları malın arkasında durmadıkları için asla çevreme almam ve aldırmam. Bu konuda gerekli yerlere ve mercilere şikayetimi bildirip hakkımı arayacağım.

Mehmet

06 Aralık 2024 09:17

profilo-camasir-makinesi-garanti-sorunu-4.jpg

profilo-camasir-makinesi-garanti-sorunu-3.jpg

Müşteri hizmetleri tarafından arandım ama yardımcı olmadılar. Sattıkları malın arkalarında durmadıklarını çok belli ediyorlar. Ortam kaynaklı bahaneleri ile müşterilerini mağdur ediyorlar. Profilo marka adına yakışmayan bir tutum ve davranış.

Profilo

11 Aralık 2024 09:43 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Pas Lekesi Ve Yetersiz Servis Desteği

Murat

Profilo

20 Haziran 2025 11:58

3.524

31.12.2023 tarihinde satın aldığım Profilo marka CGA25200TR/01 model tam otomatik çamaşır makinesinin kurulumu 29.05.2024 tarihinde yapıldı, ancak Eylül 2024 itibarıyla kullanılmaya başlandı. Yıkama sonrası çamaşırlarda çok sayıda pas lekesi oluştuğu için servis talebinde bulundum. 11.06.2025 tarihi...

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Pas Lekesi Ve Yetersiz Servis Desteği

yeni-alinan-camasir-makinesinde-pas-lekesi-ve-yetersiz-servis-destegi-2.jpg

5 Destek

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Servis Hizmetinde Hayal Kırıklığı

Engin

Profilo

19 Aralık 2024 17:07

2.667

Profilo ürününün ve hizmetinin arkasında durmuyor ve hiçbir hizmet vermeden servis parası istiyor. Benim çamaşır makinamı alıp tamir edip 4 günde gelecek dedikleri ürünü 47 günde tamir edeceklerini söylediler ve ben 'Ürünümü geri getirin.' dediğim halde 6 günde makinem yapılmadan geri geldi ve bir d...

Mevlüt sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Çamaşır Makinesi ve Müşteri Hizmetlerinin Yalanları

Mevlüt

Profilo

13 Mart 2024 20:02

7.172

Profilo çamaşır makinesi 3 yılın ardından, garanti süresinin ilk ayında arıza yaptı. +4 yıl garanti yaptırdığım için, kazan bilye, pompa, körük, amortisör ve birçok parçanın değiştiği belirtildi. Daha sonra makine ara sıra sıkmamaya başladı. Servis geldiğinde motorun değişmesi gerektiğini söylediler...

1 Destek

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Çamaşır Makinesi Paslanma Sorunu

Elif

Profilo

19 Kasım 2024 19:56

1.773

28/03/2023 tarihinde satın aldığım Profilo CGA254X0TR Model Çamaşır Makinesinin ön ve yan tarafları ekte sunulduğu gibi paslanmıştır. Müşteri hizmetleri ve servis ile yapılan görüşme sonrasında ön taraftaki paslı yerlerin tamiratı yapılmış olup yan taraflara herhangi bir müdahalede bulunulmamıştır. ...

Profilo Çamaşır Makinesi Paslanma Sorunu

Büşra sonuçtan memnun

Çözüldü

Bakım Paketi Teslim Edilmedi Sözleşme Feshedildi

Büşra

Profilo

18 Haziran 2025 15:34

3.781

2023 Ekim ayında Profilo'dan hem bulaşık hem de çamaşır makinesi satın aldık. Ürünlerin kurulumu yapıldıktan sonra bize daha uzun süreli kullanım için...