Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Okan sonuçtan memnun
Çözüldü

Profilo Çamaşır Makinesi Arızası Sonrası 15 Gündür Yedek Parça Bekliyorum

25 Haziran 12:06
1.002
Okan'ın Teşekkür Mesajı
“28 günün sonunda arızalı cihazı alıp benzerini aynı özelliklerde yeni Profilo çamaşır makinemi değişimi yapıldı. Süreç bizi zorladı. Biraz uzun sürdü sadece. Onun dışında bir sıkıntım yok. Teşekkür ediyorum.”

2.5 sene önce evlenirken tüm beyaz eşyalarımızı Profilo aldık. Kaliteli olsun uzun yıllar kullanalım diye emsallerinden fazla para verip aldık. Fakat 2.5 sene sonra çamaşır makinemiz bozuldu servis geldi. Amortisman bozuk dendi. Sipariş veriyoruz dediler. 15 gün oldu. Bilgi veren yok. Çamaşır makinesi bir evin temel ihtiyacı. Bugün Çin'den alınan ürün 15 gün içinde geliyorken. Biz bu parçayı 15 gündür nereden geliyor da bekliyoruz. Rakip firmalardan çok çok geride kaldığınızı düşünüyorum.

25 Haziran 14:01 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi

Okan
30 Haziran 12:50

Şikayeti açtığım gün bir hanımefendi aradı ve bu gecikme ile ilgilenip benim ile tekrar iletişime geçeceğini söyledi. 5 gün oldu aramalarının ardından. Ben çamaşırı mı maalesef elimde yıkamak durumundayım. Bununla ilgili acil bir çözüm üretilmeli.

Okan
11 Temmuz 17:32

28 günün sonunda arızalı cihazı alıp benzerini aynı özelliklerde yeni Profilo çamaşır makinemi değişimi yapıldı. Süreç bizi zorladı. Biraz uzun sürdü sadece. Onun dışında bir sıkıntım yok. Teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Profilo Çamaşır Makinesi Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği

Recep
03 Haziran 17:22
1.012
1
Gamzegül sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Çamaşır Makinesi: Arızalı Ürün Ve Yavaş Değişim Süreci

Gamzegül
18 Kasım 2024 16:29
6.827
Profilo Çamaşır Makinesi: Arızalı Ürün Ve Yavaş Değişim Süreci

Profilo Çamaşır Makinesi Garanti Süresi Mağduriyeti

Hakan
05 Ocak 14:22
3.087

Profilo 10 Kg Lik Çamaşır Makinesi

Esra
18 Mart 2024 18:04
2.036
Benzer Şikayet Yaz
Profilo Kategorileri