to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Market üzerinden Öğretmenler Günü için saksı çiçeği siparişi verdim. Siparişimin son teslimat saati 18.00 olarak görünmesine rağmen ürünüm kesinlikle teslim edilmedi. Sabah 10.03’ten beri ne siparişimle ilgili bir güncelleme alabildim ne de ortada bir ürün var.
3717035 numaralı siparişim için 790 TL’yi internet bankacılığı ile ödedim. Buna rağmen karşımda muhatap bulamıyorum, ortada hizmet yok. Sabah saatlerinden beri bilgi bekliyorum, bu kadar sorumsuzluk ve ciddiyetsizlik gerçekten kabul edilemez bir durum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda dakikalarca hatta bekleyip sadece müzik dinliyorum, kimse cevap vermiyor. Şu an inatla hatta bekliyorum ama yine de ulaşamıyorum. Ne sipariş var, ne bilgilendirme var, ne de karşımda çözüm üretecek biri var. Yaşadığım bu durum nedeniyle konuyu yargıya taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Ödemesini yaptığım halde teslim edilmeyen siparişimin acilen ya gönderilmesini ya da ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Çiçek Market üzerinden 25.11.2025 tarihinde saat 17:30 civarında bir çiçek siparişi verdim. Ödemesini peşin olarak yaptığım ürün hem yanlış hem de bir gün gecikmeli olarak teslim edildi. Siparişini verdiğim ürünle gelen ürün birbirinden tamamen farklıydı.
Sipariş numaram 3517035 olmasına rağmen yaşadığım bu sorunla ilgili firmaya ulaşmaya çalıştım ancak tarafıma geri dönüş yapan kimse olmadı.
Geç ve hatalı teslim edilen bu sipariş için ödediğim ücretin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
24.11.2025 tarihinde Çiçekmarket.com internet sitesi üzerinden, Öğretmenler Günü için eşime gönderilmek üzere 3517035 numaralı siparişi oluşturarak ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş esnasında teslimat zamanı aynı gün ve en geç 18:00 olarak belirtilmişti. Ancak ürün hiç teslim edilmediği halde, 20:45’te tarafıma “teslim edildi” bilgisi gönderilmiş, bu durum gerçeği yansıtmamaktadır.
Siparişin akıbeti hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, uzun bekleme sürelerine rağmen yetkiliye ulaşmak son derece güç olmuş, ulaştığımda ise sürekli “kuryeye ulaşılmıyor, kontrol edilip dönüş sağlanacak” gibi ezberlenmiş ve sonuç doğurmayan cevaplar verilmiştir. Tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamış, ayrıca ücret iadesi de gerçekleştirilmemiştir.
Yaptığım araştırmalarda, Şikayetvar platformunda yalnızca aynı gün içinde 3.235 kişinin benzer şikayetleri paylaştığı görülmektedir. Bu sayı, aynı firma tarafından yüzlerce kişiye karşı benzer olayların yaşandığını ve bir toplu mağduriyet durumu olduğunu göstermektedir.
Bu çerçevede, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun, Türk Ticaret Kanunu ve Türk Ceza Kanunu’nun 157–158. Maddelerinde düzenlenen suçları kapsamında durumun değerlendirilerek gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını, firmaya yönelik denetimlerin yapılmasını ve tüm mağdurların maddi zararlarının giderilmesi için gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca şahsım adına, ödemesini yaptığım halde teslim edilmeyen ürünle ilgili ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Konuya ilişkin şikayetim CİMER’e de iletilmiştir, benzer mağduriyet yaşayanların da ilgili mercilere bildirimde bulunmasını tavsiye ederim.
24.11.2025 tarihinde Çiçek Market üzerinden Karşıyaka’ya teslim edilmek üzere bir çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 3517105’tir. Siparişim hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir ürün ulaşmadı.
Ürün teslim edilmediği gibi, ödediğim ücretin iadesini de alamıyorum. Ayrıca bu süreçte firma tarafından da olumsuz ya da açıklayıcı hiçbir geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum.
Hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer sorun yaşayan tüm mağdurlar ile birlikte konunun yasal olarak CİMER’e bildirilmesini ve gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Çiçek Market üzerinden 10.03 tarihinde çiçek aranjmanı siparişi verdim. Ürünün saat 18.00’e kadar teslim edileceği belirtilmesine rağmen şu an itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Buna rağmen sistem üzerinden siparişimin teslim edildiğine dair mesaj aldım.
3517035 numaralı siparişime ilişkin ne müşteri hizmetlerine ne de herhangi bir yetkiliye ulaşabildim. İzmir Karşıyaka bölgesine teslim edilmesi gereken bu siparişimin artık bir anlamı kalmadığı için iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Teslim edilmeyen bir ürün için “teslim edildi” bilgisi paylaşılmasını ve iletişim kanallarına ulaşılamamasını kabul edilebilir bulmuyorum. En kısa sürede dönüş yapılarak ücret iademin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Çiçek Market üzerinden bu sabah bir çiçek siparişi verdim ve en geç akşam saat 18.00’de teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak ne çiçek teslim edildi ne de herhangi bir arama yapıldı, buna rağmen tarafıma siparişin teslim edildiğine dair mesaj gönderildi. Teslim edildi denilen kişiyle görüştüğüm...
Çiçek Market üzerinden 24 Kasım Öğretmenler Günü için, aynı gün içerisinde saat 18.00’e kadar teslim edilmek üzere çiçek buketi siparişi verdim. 3519014 numaralı siparişime ait ödemeyi kredi kartı ile 539 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak belirtilen teslimat saatine rağmen siparişim hiç teslim edilme...
Çiçek Market üzerinden 22 Kasım tarihinde bir öğretmenimize gönderilmek üzere Öğretmenler Günü çiçeği siparişi verdik. Sistemde çiçeğin teslim edildiği görünüyor ancak öğretmenimize herhangi bir çiçek ulaşmadı, ortada ne çiçek var ne de teslim alan bir kişi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetler...
24 Kasım Öğretmenler Günü için Çiçek Market üzerinden yaklaşık saat 10.30 civarında canlı çiçek siparişi verdim. Seçtiğim üründe kırmızı çiçeklerin olduğu, daha özenli ve gösterişli bir aranjman görseli vardı, bu özel gün için de özellikle bunu tercih ettim. Ancak siparişim yaklaşık 5 saat sonra te...
Çiçek Market üzerinden bugün sabah saatlerinde 3521043 numaralı siparişle İstanbul Avcılar’a teslim edilmek üzere bir saksı çiçeği siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat saati olarak özellikle 18.00 belirtilmişti ancak belirtilen saate rağmen hâlâ çiçek teslim edilmedi. Teslimat gecikmesi...
Yorumlar