to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo marka BM4320EG model bulaşık makinem yaklaşık 2 yıldır iç kısmında pas atma sorunu yaşıyor. Bu nedenle 3–4 kez servis kaydı açıldı ve her seferinde sorun “kullanıcı hatası, makinenin içi paslanmış” denilerek geçiştirildi.
Devam eden sorun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Ancak faturayı kaybettiğim için benden ek garanti belgesi istendi. Bunun üzerine Profilo’ya başvurarak, ücretini ödediğim bu makineye ait ek garanti belgesini ve servis fişlerini talep ettim. Ne ilk alımda bu servis fişi tarafıma elden verildi ne de şu anda talep ettiğim halde tarafıma ulaştırılıyor; kendilerine göre daha önce vermişler fakat bende herhangi bir belge bulunmuyor.
En azından bir nüshasını e-posta yoluyla göndermelerini istediğimde ise “size vermeyiz, sadece yasal yollardan veririz” şeklinde bir cevap aldım. Makinenin gerçek alıcısı ve kullanıcısı bizzat benim ve kendi adıma olan, hakkım olan belge nüshalarına ulaşamıyorum. Bu durum hem süreci tıkıyor hem de Tüketici Hakem Heyeti’ne yaptığım başvurunun ilerlemesini engelliyor.
Profilo’dan, ek garanti belgem ile bu makineye ait tüm servis fişi nüshalarının tarafıma e-posta ya da başka bir yolla yazılı olarak gönderilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir yıl önce aldığım Profilo BM4321EG model bulaşık makinesi, aldığım günden beri bardakları sürekli mat, buğulu ve lekeli çıkarıyor. Makine her yıkamada aynı sorunu yaşatıyor ve bu durumdan artık ciddi anlamda rahatsız oluyorum. Makinenin tuzunu ve parlatıcısını düzenli olarak kullanmama ...
Ağustos 2025’te aldığım Profilo BM6422MA model bulaşık makinem, kurulduğu ilk günden beri haftada 2–3 kez E15 hatası veriyor. Ekranda sadece E15 yazıyor, makine hiçbir tuşa tepki vermiyor ve kapanmıyor bile. Bu süre içinde Profilo yetkili servisi 5 kez eve geldi ancak makinede bir sorun görünmediğin...
26.04.2024 tarihinde aldığımız Profilo marka bulaşık makinem için ikinci kez servise başvurduk. İlk servis geldiğinde makinemin bütün yeni bardaklarımı puslandırdığını söyledim, hatta tüm bardaklarımı gösterdim fakat asla makineden kaynaklı olmadığını, bulaşık makinesi parlatıcımı daha kaliteli kull...
--- Şikayetvar İçin Sert Metin “20 gün önce Profilo marka bulaşık makinesi satın aldım. Ancak daha bu kadar kısa sürede ürünün filtre ve kapak kısmında paslanma meydana geldi. Bu kabul edilemez bir durumdur. Yeni alınan bir ürünün paslanması kullanıcı hatası değildir. Servise başvurduğumda hiçbir...
Yorumlar