Peşin Ödeme Yaptığım Profilo Ürünleri 2 Aydır Teslim Edilmedi Mağdurum

Mart ayında Düzce Mutlu Profilo bayisinden bir buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Ürünlerin toplam bedeli olan 72.000 TL’yi peşin olarak ödedim ve bana yalnızca ödeme fişi verildi, herhangi bir sözleşme imzalanmadı. Teslimatın haziran ayında yapılacağı söylendi ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte defalarca mağazaya gidip durumu sordum fakat her seferinde net bir yanıt alamadım ve sürekli oyalandım. Sadece ben değil, başka müşteriler de aynı mağazada benzer sorunlar yaşıyor. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve ürünlerin teslim edileceğine dair güvenim kalmadı.

Profilo ve ilgili bayiden, ürünlerin bir an önce teslim edilmesini değil, ödediğim 72.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.