Peşin Ödeme Sonrası Üç Beyaz Eşyanın Teslim Edilmemesi Ve Yasal Uyarı

16.08.2025 tarihinde Konya Entepe Profilo bayisinden çamaşır makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı ve bulaşık makinesinden oluşan dörtlü beyaz eşya seti satın aldım, nakliye dahil ücretini peşin ödedim ve ürünlerin Kayseri Kocasinan Yenişehir Mahallesi’ndeki adresime teslim edilmesi için kayıt oluşturuldu.

Yaklaşık bir yıl boyunca ürünleri teslim almayı bekledim ve 17 Ağustos 2026 tarihinde ilgili mağazayı arayarak beyaz eşyaların Kayseri’deki adrese teslimatını talep ettim. Ancak bu görüşmeden sonra yalnızca kurutma makinesi elimize ulaştı, çamaşır makinesi, buzdolabı ve bulaşık makinesiyle ilgili hiçbir gelişme olmadı. Mağazayı aradığımda eşyaların durumunu göremediklerini, İstanbul’dan geleceğini ve genel merkeze bildirim yaptıklarını söylemekle yetiniyorlar.

Peşin ödeme yapmama ve aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen üç ürünümün hâlâ teslim edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Teslim edilmeyen ürünlerimin nerede olduğunun acilen araştırılmasını, Kayseri Kocasinan Yenişehir Mahallesi’ndeki adresime en kısa sürede eksiksiz şekilde teslimatın yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bilgilendirme sağlanmasını istiyorum. Aksi hâlde yasal yollara başvuracağımı beyan ediyorum.