to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödeme Sonrası Üç Beyaz Eşyanın Teslim Edilmemesi Ve Yasal Uyarı
16.08.2025 tarihinde Konya Entepe Profilo bayisinden çamaşır makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı ve bulaşık makinesinden oluşan dörtlü beyaz eşya seti satın aldım, nakliye dahil ücretini peşin ödedim ve ürünlerin Kayseri Kocasinan Yenişehir Mahallesi’ndeki adresime teslim edilmesi için kayıt oluşturuldu.
Yaklaşık bir yıl boyunca ürünleri teslim almayı bekledim ve 17 Ağustos 2026 tarihinde ilgili mağazayı arayarak beyaz eşyaların Kayseri’deki adrese teslimatını talep ettim. Ancak bu görüşmeden sonra yalnızca kurutma makinesi elimize ulaştı, çamaşır makinesi, buzdolabı ve bulaşık makinesiyle ilgili hiçbir gelişme olmadı. Mağazayı aradığımda eşyaların durumunu göremediklerini, İstanbul’dan geleceğini ve genel merkeze bildirim yaptıklarını söylemekle yetiniyorlar.
Peşin ödeme yapmama ve aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen üç ürünümün hâlâ teslim edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Teslim edilmeyen ürünlerimin nerede olduğunun acilen araştırılmasını, Kayseri Kocasinan Yenişehir Mahallesi’ndeki adresime en kısa sürede eksiksiz şekilde teslimatın yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bilgilendirme sağlanmasını istiyorum. Aksi hâlde yasal yollara başvuracağımı beyan ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri tarafından arandım arama sonucunda Profilo satış mağazası tarafından bana aktarılan bilgilerin doğru olmadığını öğrendim ilgileneceklerini beyan ettiler fakat sorunum çözülmedi,
