Paketli Gelmeyen Bulaşık Makinesi Su Hortumu Patladı, Ev Su Bastı

Profilo markalı bulaşık makinesini Hatay İskenderun Bekbele Mahallesi’indeki Çolak bayisinden satın aldım. Ürün 9 Eylül’de servis tarafından eve getirildiğinde makine sadece streç naylona sarılıydı, kutulu ve orijinal paketli değildi. Eşim, ürünü getiren kişilere bulaşık makinelerinin paketli gelmesi gerekip gerekmediğini sorduğunda sadece buzdolaplarının paketli geldiği cevabını almış.

Makinenin içinden kırık parça çıktı. Servis önce bu kırık parçanın iki gün sonra geleceğini ve ücretinin bizden olacağını söyledi, daha sonra yaklaşık bir saat içinde geri dönüp parçayı değiştirdi. Ürünün geliş şekli, içinden kırık parça çıkması ve sonrasında yaşananlar nedeniyle gelen makinenin teşhir ürün olduğundan şüpheleniyorum.

Gece saat 4 civarında ise makinenin su hortumu patladı, evin sigortası attı ve evimizin bir kısmını su bastı. Şu an makine çalışmıyor ve kullanılamaz durumda. Hem ürünün paketli, sıfır bir ürün gibi gelmemesi hem de çok kısa sürede bu şekilde arıza çıkarıp eve zarar vermesinden dolayı büyük mağduriyet yaşadım.

Bu nedenle mevcut bulaşık makinesinin kesinlikle onarılmasını değil, tamamen sıfır, kutusunda, orijinal paketli yeni bir ürün ile değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin Profilo ve ilgili bayi tarafından ciddiyetle ele alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.