to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesi Kapak Sorunu Ve Yüksek Maliyet
Profilo kurutma makinemizin kapak lastiğinde deforme oluştu, 9 aylık ürün garantisi devam ediyor. Servis çağırdık, kullanıcı hatası diyor. Neye göre bu kanıya vardı bilemiyorum. Sadece conta değişimi yapılmıyormuş, kapak komple değişmesi gerekiyormuş. 5500₺ fiyat verdi. Müşteri hizmetlerini aradık, iskontolu 5000₺ takabileceklerini söylediler. Parça yurt dışından geleceği için 1 ayı bulabilirmiş. Bir ay makinesiz kaldığımıza mı üzülelim yoksa kullanıcı hatası diyerek garantiye girmiyor diye bize fahiş fiyata kapak sattılar ona mı, bilemedim. Vesselam yerli ürün almadığıma bir kez daha pişman oldum. Kapak takıldıktan sonra faturalarımla Tüketici Hakları'na başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Evet beş saat sonra buraya yazıp tülin hanım isim li temsilci beni arayarak çok ilgiliymiş gibi davrandılar süreci ben takip edeceğim fiyatta indirim için ve tamirat sürecini hızlandırmak için gerekli çalışmaları yapıp sizi yarın arayacağım dedi ama ne yazık ki bir hafta oldu ne çözüm var ne arayan ben iki kez aradım henüz kapak yok cumartesi gelecekmiş yani sadece oyalama taktiği
