Kırık Buzmatik Düğmesi İçin 1260 Liralık Gereksiz Tam Parça Satışı

Profilo marka buzdolabımı 2023 yılında satın aldım ve bir süre önce buzdolabının içindeki buzmatik parçası kırıldı. Yaşadığım problem sonrasında Profilo yetkili servisine başvurduğumda, yalnızca kırık parçanın değil, buzmatik bölümünün komple satıldığını ve bu şekilde 1260 lira karşılığı değişim yapılabileceğini söylediler. Sadece kırılan parçanın değişimini talep etmeme rağmen bu konuda yardımcı olunmadı.
Kırılan parçanın serviste komple satılması, akla mantığa aykırı bir durum. Elektronik vs hiçbir şey olmayan 3 cm çapında bir plastik düğme için, buzmatik komple satılıyor. Profilo gibi bir markaya, yan sanayi veya kalitesiz malzeme takmak zorunda olduğumu düşünmüyorum. Buzmatik çevirme düğmesi zaten buzmatikten bağımsız. Tek olarak satışa konulmalı. Bu konuda internette benzer şikayetler bulunması dikkat çekici. İlgili firmanın yardımını talep ediyorum.