Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabımın Sürekli Arızalanması Ve Servis Sorunları

profile
Fatma
31 Mayıs 2025 05:40
4.389

Şubat ayından beri buzdolabımın üst kısmında katlanma oluşuyor, alt kısmı ise soğutmuyor. Defalarca parça değişimi yapıldı ancak sonuç değişmedi, buzdolabı aynı şekilde çalışmıyor. Garantisi devam eden dolabım için servis 'çalışmıyor' raporu verdi fakat gelip dolabı götürmediler. Yedek dolap talebimiz de karşılanmadı. Kurban Bayramı'na çok az kaldı, ne yapacağımızı bilmiyoruz. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor.

Gelişme
Gelişme

14 Şubat 2025 14:44

Torbalı Profilo servisi tarafından dolabımın buzluk zemini çatlatıldı. Ardından yeni parça talebinde bulundum. Servis elemanı 'bir şey olmaz' demesine rağmen, iki hafta sonra parçayı takmak üzere geleceklerini söyleyip pazartesi günü, 10 Şubat'ta dolabımın fişinin çekilmesini söylediler. Salı günü geleceklerini söyledikleri halde gelmediler. Ardından buzluktaki etlerim ve sebzelerim balkonda kaldığı için buzları çözüldü. İki gün sonra, çarşamba günü, 12 Şubat'ta geldiler. 12.00'de gelmeleri gerekirken 14.30'da geldiler ve et ile sebzelerim çürüdü, atmak zorunda kaldık. Torbalı servise zayiatımın ödenmesini talep ettik fakat bize müşteri hizmetlerini arayın dediler. Oysaki kendileri geç gelmişlerdi. Zayiatımı ödemedikleri gibi kaba saba konuşarak suçlarını üstlerinden attılar. Torbalı Profilo servisi tam bir fiyasko, gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

Ek
Ek
Ek
Ek
buzdolabimin-surekli-arizalanmasi-ve-servis-sorunlari-5.jpg
buzdolabimin-surekli-arizalanmasi-ve-servis-sorunlari-2.jpg
05 Haziran 2025 09:09 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi

Fatma
Fatma
05 Haziran 2025 09:12

Gerekli görüşmeler yapıldı fakat hala bir çözüm bulamadılar yaklaşık iki aydır dolapsiziz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

profile
Melek
11 Haziran 2024 13:51
670
5
Harun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Harun
13 Eylül 2024 16:52
2.704
"Teşekkür"

profile
Leyla
16 Mart 2024 09:18
1.174
1
Aziz sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Ve Donduran Buzdolabımın Değişimini Talep Ediyorum

profile
12 Haziran 2025 14:15
2.843
Sürekli Arızalanan Ve Donduran Buzdolabımın Değişimini Talep Ediyorum
Sürekli Arızalanan Ve Donduran Buzdolabımın Değişimini Talep Ediyorum
Sürekli Arızalanan Ve Donduran Buzdolabımın Değişimini Talep Ediyorum
Sürekli Arızalanan Ve Donduran Buzdolabımın Değişimini Talep Ediyorum

profile
Bülent
03 Aralık 2023 11:03
959
Benzer Şikayet Yaz
Profilo Kategorileri