Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bulaşık Makinesi Arızası Ve Yetersiz Servis Hizmeti Mağduriyeti

profile
Yusuf
26 Ağustos 2025 14:44
1.232
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
“Ücretsiz olarak 2 İnci defa gönderilen servisçi arkadaşlar sayesinde arıza tespiti yapıldı. Teşekkürler”

Profilo BM3120EA model bulaşık makinem yaklaşık 6-7 aydır her yıkamada benzer bir arıza gösteriyor. Makine çalışmaya başladıktan yaklaşık 10 dakika sonra tüm ışıkları sönüyor, 10-15 dakika sonra ise kendi kendine tekrar çalışmaya başlıyor. Bir yıkama bu şekilde 1 günden fazla sürebiliyor.

Sorun nedeniyle Muğla/Menteşe Bayır Mahallesi’indeki adresime yetkili servis çağırdım. Servis ekibi, sadece prize gerilim ölçer takarak ve “cihaz kendini korumaya alıyor” diyerek herhangi bir arıza tespiti yapmadan, müdahalede bulunmadan ayrıldı. Ayrıca servis fişi bırakmadan ve hiçbir işlem yapmadan 700 TL servis ücreti aldı.

Makinemin garanti süresi dolmuş durumda ve 11 yıllık bir cihaz. Ancak, servis hizmetinden hiçbir şekilde memnun kalmadım. Servisin tekrar gelerek gerçekten arıza tespitinde bulunmasını, gerekli ise ücreti karşılığında onarım yapılmasını ya da bu arızanın kalıcı olup olmadığına dair tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

26 Ağustos 2025 15:48 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi

Yusuf
Yusuf
29 Ağustos 2025 13:29

Ücretsiz olarak 2 İnci defa gönderilen servisçi arkadaşlar sayesinde arıza tespiti yapıldı. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Süresi Dolunca Tekrarlayan Bulaşık Makinesi Arızası

profile
10 Mart 2025 15:32
2.220
Garanti Süresi Dolunca Tekrarlayan Bulaşık Makinesi Arızası
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hakan
10 Şubat 2024 18:24
4.435
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Profilo Bulaşık Makinesi E15 Hatası

profile
Murat
23 Temmuz 2024 05:58
4.686
"Profilo markasına yakışmayan şekilde tavırlar, müşteri memnuniyeti ilkesi ile çelişmektedir. Özellikle satış sonrası hizmetler konusunda sınıfta kalmıştır. Şikayetvar kanalıyla yaptığımız itirazlarımız ve sorunumuz geç de olsa giderildi. Sizlere teşekkür ederiz."
Profilo Bulaşık Makinesi E15 Hatası
Profilo Bulaşık Makinesi E15 Hatası
Profilo Bulaşık Makinesi E15 Hatası
profilo-bulasik-makinesi-e15-hatasi-7.pdf
profilo-bulasik-makinesi-e15-hatasi-6.pdf
profilo-bulasik-makinesi-e15-hatasi-5.pdf
profilo-bulasik-makinesi-e15-hatasi-2.pdf

Profilo Servis Ücreti Ve Garanti Kapsamı Sorunu

profile
Talip
06 Mart 2025 11:47
2.595
Profilo Servis Ücreti Ve Garanti Kapsamı Sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Profilo Kategorileri