Profilo Müşteri Hizmetleri Ve Ekip Yetkinsizliği


Profilo marka buzdolabı satın aldım. Horoz Lojistikle çalışıyorlarmış. Hiçbir Kalite kontrolü yapılmadan Ankara kazan ana depodan arızalı ürün vermişler. Lojistik firması bunu nasıl anlamışta almamış. Kutunun içini nereden görüyor. Kalite kontrolünü mü yapıyor. Müşteri temsilcisi erkek eleman hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Başka bir bayan temsilci şikayetimi aldı çünkü ertesi gün uzun süre evde olmayacağımızı söyledim. Buna rağmen sorunum çözülmedi. Ne zaman gelecek belli değil. Profilo'dan bir ürün almam.


28.09.2023 perşembe günü Profilo markalı buzdolabımın bozulması ile başlayan süreç bugün hala çözüme kavuşturulmamıştır. Müşteri temsilcisi ile yapmış olduğum görüşmelerde ilk görüşme 28.09.2023 günü buzdolabının soğutmaması sebebiyle aramış olduğum ser. Yetkilisi beyefendi şimdi sipariş verirsek c...
Geçen ay bayiden Profilo marka bir buzdolabı satın aldım. Ancak buzdolabı, Horoz Lojistik tarafından çok geç, tam 10 günde teslim edildi ve ayağı kırık çıktı. Üstelik tam 20 gündür değişim için yeni dolap gelmedi. Depodan çıktıktan sonra 10 gün içinde geleceği söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen...

Profilo buzdolabı 2020 tarihinde satın aldım. Ancak aldığım günden beri buzdolabı yemekleri bozuyor, ne koysak bozulmuş şekilde buluyoruz. Nereye müracaat etsek ilgisiz kalındı. Servis çağırmamıza rağmen sorunu tespit edip bulamadılar. Profilo kaliteli marka diye almamıza rağmen bizi mağdur ettiler....

Yorumlar