Profilo buzdolabım bozuldu. Alt taraf soğutmuyordu. Kahramanmaraş Profilo servisi aradım. 250₺ tespit ve servis için para alacaklarını söylediler. Randevu aldık. Ertesi gün 1 kişi geldi. Elinde bir aletle. Buzluk kısmını açtı ve rezistansın bozulduğunu 2400₺ ye değiştireceklerini söyledi. 250₺ para ...
8 ay önce Profilo çamaşır makinesi ve kurutma aldım çok memnunduk ancak bir tıkırtı geldi servisi çağırıyoruz önce evde olduğumuz halde evde yok denildi sonra şikayet üzerine geldi 2 dakika baktı başka bir ekip gelecek arızanız için dedi 8 gün geçti hala gelen yok giden yok. Servis hizmetleri çok kö...
Profilo çamaşır makinem 31.03.2023 tarihinde Ana kart arızası verdi 3.500 TL servis yaptı. 1 yıl garanti verdi yapılan parçalar için servis arıza tespiti yaptı. 2 ay sonra tekrar ana kart arızası verdi. Ve servis yapım için 2.500 TL ücret talep etmekte.
Profilo marka buzdolabımın arızalanması sonucu teknik servisi aradım geldiler arızayı giderdiler. Kısa süre sonra yine arızalandı. Ve yine servisi çağırdım. Gelip tekrar arıza giderildi 3 CÜ sefer arıza yine tekrar etti. Ürünün değişmesini istedim ama değiştirilemeyeceğini ve bir kere daha yapalım a...
Evimde 14 yıldır keyifle kullandığım çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, ocak, fırın, mikrodalga hepsi Profilo hiç servise ihtiyaç duymadım. İkincisini aldığım fırına kadar; eve gelen servis ben evde olmadığım için eşime arıza yok diye deterjan satıp gitmişler, ikinci defa çağırdığımızda gelen (fark...
Profilo'dan almış olduğumuz buzdolabı sürekli bozuluyor ve servis hizmetleri inanılmaz kötü, her seferinde buzluğun fişini çekip bir hafta buzdolabı o...
2017'de 3000 TL'ye Profilo marka XL buzdolabı aldım fakat son 2-3 yıldır dondurucu kısmı aşırı buzlanma ve karlama yapıyor, çekmeceleri dahi açamıyoruz. Buzdolabının değişmedik parçası kalmadı son 2-3 yılda 7 ila 8 bin tl arası servis ve parça parası ödedik. Yani buzdolabını aldığım paradan daha çok...
Profilo marka buzdolabı aldım garanti süreci devam ediyor ama bugün itibarıyla yedinci soğutma arızası gerçekleşti. Kaç kere buzdolabımda ürünlerim bozuldu sadece servis gelip bir şey yapıyor yine bozuluyor ne yazık ki ürünün arkasında durmuyorlar. Açık bir şeyler etkiliyordur diye her şeyi plastik ...
Profilo 2013 yılında aldığım buzdolabı su akıtmaya başladı. Servisi çağırdım tamiri yapıldı fakat arıza giderilmedi. Tekrar servis geldi. Başka bir şekilde tamir yapıldı yine düzelmedi.
Son olarak servis ücretli değişim talebi açtı (servis gerçekten ilgili davrandı)
Daha sonra merkez arayıp değişim...
Profilo marka buzdolabı aldım. Henüz 9 ay olmadan dolap motor arızası verdi. Servis çağırdık ancak verdikleri randevuya 5 saat sonra yetkili servis geldi. Dolap değişim talebinde bulundum ancak imkansız diye cevap aldım. Dolap kaç gündür tamir için bekliyor. Bu kadar dayanıksız bir ürün ve ilgisiz f...
08/09/2020 tarihinde almış olduğum Profilo buzdolabımın ilk olarak 23/02/2022 tarihinde arıza vermiş olup yaptırdım, daha sonrasında 26/04/2023 tarihinde bir arıza daha gerçekleştirmiş olup onu da yaptırdım. Şu anda tekrar buzdolabında arıza oluşmaktadır. Alalı 3 sene olmasına rağmen buzdolabından d...
12/05/2020 tarihinde almış olduğum Profilo marka buzdolabı 22/05/2023 tarihinde LED lamba arızası meydana gelmiştir. 10 gün önce garantisi bitmesi sebebi ile ücretli değişim olacağı bilgisi verildi 3 yılda bozulan parçasının yenileme ücreti versem de 3 yıl sonra yine bozulacağı aşikar ise niye ben b...
2 Mayıs 2023 Salı günü 9.300 TL'ye Profilo marka CGA242X1TR model bir çamaşır makinesi sipariş ettim. Sorunlu geçen bir teslimat sürecinden sonra makine elime ulaştı. Kurulumda ve garantide problem yaşanmaması için paketini açmadan yetkili servisin gelmesini beklemek üzere bıraktım. Birkaç gün sonra...
Ürünü Bolu'dan aldım yaklaşık 6 ay kutusu hiç açılmadan evde durdu yeni eve geçtik yeni eve kurulum için servis geldi. Makinenin üstündeki beyaz parça kutudan kırık çıktı sanki üzeri ezilmiş gibi bu parçanın kırık olduğunu servisçi çocuklar daha kutuya koymadan kırıldığını fabrikada olabileceğini sö...
Profilo çamaşır makinesi arıza yaptı. 20 gündür servis gelecek parça takacak diye bekledik, gelen giden yok. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim deyince aramaya başladılar. Ürününün arkasında durmuyor. Konya'daki servis saatinde bile gelmiyor, bir de konuşma üslupları bile değişik.
6 Mayıs Cumartesi 2023 tarihinde Konya'da bulunan DTM Ltd. Şti.'nden Profilo cga25200tr çamaşır makinesi satın aldım. Satıcıya ek garanti istediğimi söyledim. Satıcı sadece servis kurulum yaparken ek garanti verilebileceğini söyledi. İş yerinde olduğumdan, servis kurulumu üç gün sonra yapıldı ve eşi...
Profilo buzdolabı aldım almaz olaydım 6 ay içinde 3 kez arıza çıkardı. Yeni buzdolabı verdiler. Bu da ondan beter çıktı soğutmuyor içi kokuyor sebzeler meyveler iki gün olmadan bozuluyor süt ürünlerini saymıyorum bile Profilo dan buzdolabı alırken bir daha düşünü
Kayseri Profilo dan bulaşık makinesi aldık. Geldi geleli makine bulaşıkları yıkamıyor. Arayıp sorunu söylediğimizde bizi azarladılar. Ürünü satana kadar iletişim var. Geldi geleli arıyoruz dönüş yapan yok. Bulaşık makinesi aldım paramla ortada kaldım. Ürüne sahip çıkan yok. Paranızı çöpe atmak istiy...
Profilo buzdolabı aldım, bin pişman oldum. Bayram arifesinde arızalandı ve bugün itibariyle hala arıza giderilmedi. Müşteri hizmetleri her bir tanesi ayrı konuşuyor. Gerekli hukuki işlemi başlatıp haklarımı arayacağım. Servise dolabın parçası gelmiş ama işlem sağlanamadı.
2 ay önce Profilo marka çamaşır makinesi su akıttığı için servis çağırdık. Anladığım kadarıyla sadece bir boru çıkmıştı ama yine de altında bir parça var, onu değişmek gerek dedi. Peki dedim, makine çok temiz bu kadar daha kullanırsın. Lastik yıpranmış, değişsin dedi. Peki dedik, şu an farklı arıza ...
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.