to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo marka buzdolabımız 5 gün önce bozuldu ve Sakarya Pamukova’da internetten “Sakarya buzdolabı tamircisi” diye arama yaptığımızda Nur Teknik isimli bir yerle karşılaştık. 02.03.2026 tarihinde eve gelip buzdolabına baktılar, alt kısmının soğutmadığını, sensör arızası olduğunu söyleyerek parça değişimi yaptılar ve bu işlem için 6.500 TL ücret aldılar.
İşlem sonrası buzdolabını kapatmamızı, bir gün sonra tekrar çalıştırdığımızda düzeleceğini söylediler. Ancak bir gün sonra dolabı yeniden açtığımızda alt kısmın hâlâ hiç soğutmadığını, sorunun devam ettiğini gördük. Bunun üzerine firmayı aradığımız numaralardan defalarca aramamıza rağmen telefonlarımızı açmadılar, sadece farklı bir numaradan aradığımızda telefonu açtılar.
Son olarak az önce farklı bir numaradan tekrar aradığımızda, sesimizi duydukları halde “sesiniz gelmiyor” diyerek konuşmaktan kaçındılar ve telefonu kapattılar. Yapılan işlem sorunu çözmemiş olmasına rağmen bizimle sağlıklı bir şekilde iletişim kurmuyorlar ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Bozuk olan buzdolabımızı tamir edemedikleri ve sonrasında da telefonlarımıza çıkmayıp mağduriyetimizi artırdıkları için, alınan 6.500 TL ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Garanti belgesi adı altında verdikleri kağıt ektedir.
Profilo marka buzdolabım 10 Şubat 2026 tarihinde yaklaşık dokuz saat boyunca sürekli sinyal verip öttü. Garanti süresi devam ettiği ve herhangi bir kullanıcı hatası bulunmadığı halde, yaşadığım sorun için Profilo müşteri hizmetlerini aradım ve yönlendirdikleri servis evime geldi. Servis geldikten s...
Profilo BD3055 model buzdolabımı alalı bir yıl bile olmadan üç gün önce, perşembe günü arıza yaptı. Bunun üzerine Profilo servisini aradığımda yoğunluk olduğunu, ancak bir gün sonra gelebileceklerini söylediler. Bugün Sakarya Arifiye’deki adresime gelen servis, ortada müşteri kaynaklı bir problem ol...
4 Haziran 2025 tarihinde Profilo marka buzdolabım arıza yaptı. Profilo Genel Merkezinin 444 77 66 numaralı telefonunu aradım. Bana bulunduğum yerdeki (İskenderun) Profilo servisini yönlendirdiler. Servis personeli geldi, dolabın alt ve üst bölmesine termometre cihazı yerleştirdiler. İki gün sonra ge...
Buradaki yorumları okudum ve birçoğunda buzdolabı ürünlerinde şikayet olduğunu gördüm. Aynı sorunu ve mağduriyeti ben de yaşıyorum. Sorunum kısaca şöyle: buzdolabımın kurulumu yapıldıktan 10 gün sonra çalışmamaya başladı ve müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri gelip kontrol etti ve fabri...
Profilo marka buzdolabımın garantisi 2021 yılında bittiği için, 2023’ten itibaren iki kez “garanti bakım/garanti uzatma” adı altında işlem yapıldı ve bu işlemler için 839,09 TL ve 1.395 TL ödeme yaptım. Bu işlemler sonrasında telefonuma garantimin uzatıldığına dair mesajlar geldi ve ayrıca 2025’e ka...
Yorumlar