to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Prime Video Ücret Tahsilatı Ve Üyelik İptali Talebi
Amazon Prime Video üyeliğimle ilgili onayım dışında yapılan ücret tahsilatları ve üyelik iptali konusunda mağduriyet yaşamaktayım. Herhangi bir yeni ödeme onayı vermediğim ve üyeliğim devam ederken kayıtlı kredi kartımdan iznim olmadan tahsilat yapılmıştır.
Banka hesap hareketlerimde 25.07.2026 tarihinde 69,90 TL ve 04.08.2026 tarihinde 69,90 TL olmak üzere toplam 139,80 TL’nin “Amazon Prime TR” açıklamasıyla kartımdan çekildiği açıkça görülmektedir. Bu ücretler için tarafımdan ayrıca bir onay veya talimat verilmemiştir.
Ayrıca üyeliğimi iptal etmek ve kayıtlı kredi kartı bilgilerimi hesabımdan kaldırmak istememe rağmen bunu sistem üzerinden gerçekleştiremedim. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi zorluk yaşadım ve sorunumla ilgili net bir çözüm sunulmadı. Kart bilgilerimin güvenliği konusunda endişe duyduğum için mevcut kredi kartımı iptal ettirip yeni bir kart talep etmek zorunda kaldım; bu süreç hem zaman kaybına hem de maddi külfete neden oldu.
Bu nedenle, onayım dışında tahsil edilen toplam 139,80 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, Prime Video üyeliğimin derhal ve kesin olarak iptal edilmesini, hesabıma tanımlı tüm ödeme bilgilerimin kalıcı olarak silinmesini ve yapılan tahsilatların hangi işlem veya ödeme talimatına dayanılarak gerçekleştirildiğinin tarafıma açıkça yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Banka hesap hareketlerimi gösteren ekran görüntüsünü kanıt olarak ekliyorum. Talebimin karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istediğimi belirtmek isterim.
