Prime Video’da Reklamsız Üyelikte Reklam Görüntülenmesi

Uzun süredir Prime Video reklamsız üyeliği kullanıyorum ancak yaklaşık bir aydır tüm içeriklerde tekrar reklamlar görünmeye başladı. Reklamsız üyelik için ödeme yapmış olmama rağmen her izleme denememde reklamlarla karşılaşıyorum ve aldığım hizmet taahhüt edilen şekilde işlemiyor.

Bu sorun sonrasında internetten bulduğum çeşitli telefon numaralarını arayarak Prime Video müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak doğrudan Prime Video’ya ait net bir çağrı merkezi numarasına ulaşamadım ve sorunuma dair herhangi bir destek alamadım. Bu nedenle hem mağduriyetimin giderilmesini hem de reklamsız üyeliğimin söz verildiği şekilde tekrar reklamsız olarak kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

Üyeliğimin kontrol edilerek tarafıma bilgi verilmesini ve haksız yere reklama maruz kaldığım dönemle ilgili gerekiyorsa ücret iadesi veya uygun telafinin sağlanmasını rica ederim.