to read complaints and reviews, or file yours.Prime Video Smart TV’de Sürekli Donma Ve Çıkma Sorunu
Prime Video aboneliğimi başlattığımdan beri uygulamayı Smart TV üzerinde doğru düzgün kullanamıyorum. Hangi filmi veya diziyi açarsam açayım, içerik sırasında uygulama durduk yere donuyor, ses gidiyor ve en az 7–8 defa beni uygulamadan atıyor. Bu durum neredeyse her izleme denememde tekrarlanıyor ve platformu keyifle kullanmamı engelliyor.
Samsung marka Smart TV kullanıyorum ve sorunun televizyondan mı yoksa Prime Video uygulamasından mı kaynaklandığını anlayamıyorum. Uygulamayı hem televizyondan hem de Android telefonum üzerinden defalarca silip yeniden yükledim ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı.
Prime Video müşteri hizmetleriyle de görüştüm, telefonda uygulamayı silip tekrar giriş yapmamı önerdiler fakat bunu da uygulamama rağmen sorun kesinlikle çözülmedi. Aynı problemleri yaşamaya devam ediyorum.
Aboneliğimi doğru düzgün kullanamadığım bu teknik sorunun bir an önce araştırılıp kalıcı olarak çözülmesini, Smart TV’de kesintisiz ve sorunsuz şekilde içerik izleyebilmek için gerekli tüm teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
