Kaan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kaan
02 Mart 17:00
1
Kaan Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Pluxee Türkiye 
Sodexo Sisteminde Kullanıcı Silme Ve Bakiye Aktarma İşlemlerinde Hata Ve Destek Eksikliği
Kübra
02 Mart 16:47
-
İşveren statüsünde Sodexo ekranlarını kullanırken kullanıcı silme ve bakiye aktarma işlemlerinde sürekli hata alıyorum. Bu nedenle gerekli işlemleri yapamıyorum ve sistemden verimli şekilde faydalanamıyorum. 26.02 tarihinde bu konuyla ilgili mail attım ve tarafıma işlemlerin yapıldığına dair dönüş ...
sodexo-sisteminde-kullanici-silme-ve-bakiye-aktarma-islemlerinde-hata-ve-destek-eksikligi-1.jpg
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Pluxee Yemek Kartımda Bakiyeyi Kullanamama Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmemesi
Ahmet
02 Mart 14:51
5
"Şikayet yayınlandıktan dakikalar sonra benimle iletişime geçildi ve problem çok hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkürler."
Pluxee hesabımda 2 farklı yemek kartı tanımlı; bir tanesi ile 15 günden fazladır hiçbir şekilde harcama yapamıyorum. Uygulama üzerinden QR ile ödeme y...
Online Alışverişte Kullanılamayan Hediye Çeki İçin İade Talebi
Yavuz
02 Mart 10:17
17
Pluxee üzerinden 2 Mart 2026 tarihinde 1.000 TL tutarında Kiğılı mağazasında kullanılmak üzere hediye çeki satın aldım. Bu çeki Kiğılı’nın online mağazasında kullanmak istediğimde, çekin online alışverişte geçerli olmadığını öğrendim. İlgilendiğim ürün için firma içi transfer de yapılamayacağı söyle...
online-alisveriste-kullanilamayan-hediye-ceki-icin-iade-talebi-1.jpg
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Pluxee Kartım Geçici Blokeli Ve Ödeme Yapamıyorum
Murat
01 Mart 19:06
21
"Çok ama çok hızlı bir geri dönüş ile yardımcı oldular. Teşekkür ederim."
Pluxee mobil uygulamasını kullanırken “Kartın geçici olarak blokeli, ödeme yapabilmek için kart işlemleri adımından kartını tekrar kullanıma açmalısın...
Duygu sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İzmir Karabağlar Şok Marketlerde Sodexo Kartım Kullanılamıyor
Duygu
28 Şubat 13:48
4
"Teşekkürler"
Uzun süredir İzmir Karabağlar’daki tüm Şok marketlerde Pluxee Sodexo yemek kartımı kullanamıyorum. Market girişlerinde ve kasalarda Sodexo amblemleri,...
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Pluxee Hesabımda Aktivasyon Ve Şifre Maili Gelmemesi, Kart Kullanılamıyor
Gökhan
28 Şubat 01:59
2
"İlgililerden çok teşekkür ederim"
pluxee-hesabimda-aktivasyon-ve-sifre-maili-gelmemesi-kart-kullanilamiyor-1.jpg
Yanlış E-posta Nedeniyle Hesap Aktif Edilemiyor
Melih
27 Şubat 22:20
56
Pluxee Türkiye’ye üye olurken mail adresimi yanlış girdiğim için hesabımı bir türlü aktif edemiyorum. Sistem benden mail onayı istiyor ancak yanlış mail yazıldığı için onay maili bana ulaşmıyor ve üyeliğimi kullanamıyorum. Mail adresimin sistemde düzeltilmesini ve hesabımın aktif hale getirilmesini...
Gülçin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Geçmiş İşlem Detayları Sorulunca Hesabım Açılmadı
Gülçin
24 Şubat 21:59
109
"Problemin çözüldü. Müşteri temsilcisi yardımcı oldu. Teşekkür ediyorum. Ama keşke buraya yazmadan önce çözülseydi. Kendisine geri bildirim olarak güvenlik sorularının daha kişisel bilgiler içeren sorular olması gerektiğini ilettim."
gecmis-islem-detaylari-sorulunca-hesabim-acilmadi-1.jpg
İmza Uyuşmazlığı Nedeniyle Başvurunun Gecikmesi
Fatih
24 Şubat 21:02
111
Pluxee ile iş yerim için pos başvurusu yaptım. Yaklaşık 10 gündür sürekli evrak doldurma, çıktı alma, imzalama ve kaşeleme işlemleriyle uğraşıyorum. Tüm istenen belgeleri eksiksiz olarak hazırlayıp e-posta yoluyla ilettim. Vergi levhası, kaşe, kimlik fotokopim ve tüm kişisel bilgilerimi paylaştığım ...
Pluxee Sodexo Yemek Kartı 2.000 TL Ödeme Gecikmesi Ve Cevapsız Çağrı Merkezi
Sümeyye
24 Şubat 11:53
139
Pluxee Sodexo yemek kartı üzerinden 10.10.2026 tarihinde kestiğim fişin ödemesini, üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ alamadım. İşlem tutarı yaklaşık 2.000 TL’dir ve bu bedel tarafıma aktarılmadı. Konu ile ilgili olarak çağrı merkezi ya da yetkili birime ulaşmayı denedim; ancak hiçbir şekilde mu...
Cem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Pluxee Hediye Kartı Ödeme Alınamaması Ve Müşteri Hizmetlerinin Çalışmaması
Cem
22 Şubat 19:52
270
"Hediye çeki kartı ile yerel marketlerden alışveriş yapılıyormuş. Ben durumu yanlış anlayarak sitesinde ilk gördüğüm markete gittim hata bana ait müşteri hizmetlerindeki arayan arkadaş sorunumuzu çözdü teşekkür ederiz."
Pluxee hediye kartımı bugün ilk kez kullanmak istedim fakat şimdiye kadar gördüğüm en kötü deneyimi yaşadım. A101 ve Şok markette alışverişimi yaptım,...
Serpil sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Numara Güncellemesi Sonrası Yemek Kartı Bakiyesi Kayboldu
Serpil
22 Şubat 14:03
121
"Sorun çözülmüştür ilginiz için teşekkür ederim"
Pluxee yemek kartımda tanımlı hattıma ait numara değişikliğini 22.02.2026 tarihinde yaptım. Aynı gün, mobil uygulamaya girdiğimde iaşe olarak yatan ba...
Tavuk sonuçtan memnun
Çözüldü
Pluxee'de Erken Ödeme Talebim Kabul Edilmiyor
Tavuk
22 Şubat 13:05
115
Pluxee üye iş yeri olarak 580231 üye iş yeri numarasıyla çalışıyorum. Üyeliğimin başından beri ödemelerimi sadece 1 ay sonra alabiliyorum. Diğer üç fi...
Çağrı sonuçtan memnun değil
Kapatılmış Kartta 1500 TL Transferi Engellendi, Destek Yanıt Vermiyor
Çağrı
21 Şubat 19:49
152
Uzun süredir kullanmadığım Pluxee Gıda Kartıma dün 1500 TL tutarında transfer yaptım. Transferden sonra aslında kartın uzun zamandır kullanılmadığı için geçici olarak kapatıldığını öğrendim. Buna rağmen sistem transfere izin veriyor, ancak kart hâlâ açılmadı ve yüklediğim parayı kullanamıyorum. Dur...
kapatilmis-kartta-1500-tl-transferi-engellendi-destek-yanit-vermiyor-1.jpg
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Pluxee Kartındaki Gıda Bakiyesi Harcanamıyor Geri Aktarım Talebi
Onur
21 Şubat 16:19
338
"Teşekkür ediyorum."
İş yerim tarafından Pluxee mobil hediye kartı verildi. Kartımda toplam 2350 TL bakiye bulunuyordu, bu bakiyeyi uygulama üzerinden gıda alanına aktardı...
Fahrettin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Çağrı Merkezinin Yanlış Bilgilendirmesi Sonucu Carrefour SA Bakiyemin Kullanılamaması
Fahrettin
21 Şubat 12:37
158
"Daha önce yaşamış olduğum süreçle ilgili oluşturduğum şikayet sonrasında tarafıma dönüş sağlanmıştır. Müşteri İlişkileri Uzmanı Merve Hanım süreci titizlikle ele almış, çağrı kayıtlarını inceleyerek durumu değerlendirmiş ve mağduriyetimin giderilmesini sağlamıştır. Kendisi süreci profesyonel, çözüm odaklı ve nazik bir şekilde yönetmiştir. Yaşanan aksaklığa rağmen, çözüm sürecindeki yaklaşımı için Merve Hanım’a teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
cagri-merkezinin-yanlis-bilgilendirmesi-sonucu-carrefour-sa-bakiyemin-kullanilamamasi-2.jpg
cagri-merkezinin-yanlis-bilgilendirmesi-sonucu-carrefour-sa-bakiyemin-kullanilamamasi-1.jpg
Marka Profili
Pluxee Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100