to read complaints and reviews, or file yours.Pluxee Restoran Yemek Kartı Faturamın 5.483 TL Ödenmemesi Ve Cevapsız İletişim
Restoranım için Pluxee yemek kartı hizmeti kapsamında e-arşiv faturaları kesmekteyim. Yaklaşık 3 ay önce kestiğim 09.06.2026 tarihli, 5.483 TL tutarındaki e-arşiv faturamın ödemesi hâlâ tarafıma yapılmadı. Aynı dönemde kestiğim iki faturadan birinin ödemesi sonradan yapıldı, ancak bu ikinci faturanın ödemesi hiçbir şekilde gerçekleşmedi.
Başta faturanın kendilerine ulaşmadığını söylediler, ben ısrarla gönderdiğimi belirttiğimde bu kez ödemenin yapılacağı ifade edildi. Buna rağmen aradan aylar geçmesine karşın ne ödeme yapıldı ne de net bir bilgi verildi. Başta e-posta yazışmalarıma cevap veren çalışanlar artık hiç dönüş yapmıyor, gönderdiğim son e-postalara da herhangi bir yanıt alamıyorum.
Pluxee çağrı merkezini defalarca arayıp durumu anlattım, her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar ne geri dönüş aldım ne de beklediğim ödeme hesabıma geçti. Beklediğim, 09.06.2026 tarihli 5.483 TL tutarındaki e-arşiv faturamın acilen ve eksiksiz olarak ödenmesi ve tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasıdır.
Yaşadığım mağduriyetin kısa sürede giderilmemesi durumunda yasal haklarımı kullanarak ilgili kurum ve mercilere başvuruda bulunacağımı ve süreci resmi olarak takip edeceğimi belirtmek isterim.
Değerli Üye işyerimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm talepleriniz için Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçerek anlık destek alabilirsiniz.
Merhaba Buket Hanım, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır.
