Sodexo Temsilcisinin Saygısız Ve Argo Tutumu Üyelik Reddiyle

İstanbul’da market işletmeciliği yapıyorum. İş yerime Sodexo, şimdiki adıyla Pluxee tarafından yemek kartı anlaşması için dönüş yapıldı. Firma adına yaptığım başvuru sonrasında beni arayan görevlinin üslubu ve yaklaşımı karşısında büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım.

Telefondaki kişi, son derece saygısız ve argo bir dille konuşarak adeta dükkânıma ve emeğime ortak oluyormuş gibi bir tavır sergiledi. “Sen hep çekim yap, malını sat, ödemeni al ama bizden para isteme, sana kart verelim, git bizim belirlediğimiz yerden alışveriş yap ama para isteme” anlamına gelen, esnafı küçümseyen ifadeler kullandı. Böyle bir çalışma şeklini asla kabul etmediğimi söylediğimde ise kısa süre sonra tarafıma üyeliğimin kabul edilmediğine dair mesaj ve e‑posta gönderildi.

Yaşanan süreçte, sanki ben firmayla çalışmak için kabul edilmeye muhtaçmışım gibi bir algı yaratılmaya çalışılması ve olumsuz dönüşün bu havayla verilmesi, temel iş ahlakına ve esnafa saygı anlayışına tamamen aykırıdır. Kendilerini sanki lütuf dağıtıyormuş gibi konumlandıran, esnafı yok sayan bu yaklaşımı ve kullanılan üslubu kesinlikle kabul etmiyorum. Hem telefon görüşmesindeki saygısız ve argo dil, hem de sonrasındaki olumsuz üyelik yanıtı nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum.

Bu süreçte benimle iletişime geçen personelinizin üslubu ve yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, şirket olarak esnafa karşı takındığınız tavrın gözden geçirilmesini, yaşatılan saygısızlık için tarafıma açıklama ve özür verilmesini ve bu tür bir iletişim tarzının bir daha tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.