to read complaints and reviews, or file yours.Pluxee Hediye Kartı A101'de Kullanılamıyor Ve SMS Gelmiyor
Pluxee tarafından tarafıma gönderilen fiziksel hediye kartı 13.07.2026 tarihinde elime ulaştı ancak kart geldiği günden bu yana hiçbir şekilde kullanılamıyor. Kartın içinde bakiye olmasına rağmen, kartın geçerli olduğu belirtilen A101 mağazalarında ödeme yapmaya çalıştığımda işlem gerçekleşmiyor.
A101 kasa görevlileri, kartı kullanabilmem için telefonuma SMS gelmesi gerektiğini söylüyor ancak bana herhangi bir SMS gelmiyor. Bu durumu defalarca Pluxee müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen sorun çözülmedi. Her seferinde yalnızca şikayetimin ilgili birime aktarıldığı ve çözüldüğünde bilgilendirme yapılacağı söyleniyor fakat bugüne kadar ne bir geri dönüş yapıldı ne de kartı kullanabildim.
Kartın üzerinde son kullanım tarihi de belirtilmediği için, aktif olması gereken bir kartı kullanamıyor olmak beni mağdur ediyor. İçinde bakiye olan kartımı, A101 mağazalarında sorunsuz şekilde kullanmak ve yaşadığım bu erişim sorununun acilen kalıcı olarak giderilmesini bekliyorum. Ayrıca tarafıma sağlıklı bir bilgilendirme ve yaşadığım zaman kaybı ile mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm talepleriniz için Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçerek anlık destek alabilirsiniz.
Merhaba Uğur Bey, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır.
