to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Bakiye Olmasına Rağmen Tek Seferlik Ödeme Reddedildi
Pluxee yemek kartımda 11.000 TL’nin üzerinde bakiye olmasına rağmen bugün yaptığım alışverişte bu tutarı tek seferde harcayamıyorum. Kasada QR kod ile kartımla ödeme yapmak istediğimde işlem onaylanmadı, bunun üzerine önce 5.000 TL ödedim, sonrasında farklı tutarlar denedim ve sadece 3.000 TL daha çekim yapılabildi.
Kalan tutarı kendi kredi kartımla ödemek zorunda kaldım. Kartımda yeterli para olmasına rağmen, bakiyemi istediğim gibi kullanamıyor olmamı kabul edemiyorum. Bu durum, kendi param üzerinde kısıtlama yapılması ve fiilen paramın bir kısmına erişememem anlamına geliyor.
Kartımda bakiye varken ödeme neden reddedildiğinin açıklanmasını, varsa limit veya kural neyse bunun açıkça belirtilmesini ve bu tür bir kısıtlama varsa kaldırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm talepleriniz için Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçerek anlık destek alabilirsiniz.
Merhaba Emre Bey, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır.
Teşekkürler
