Pluxee Türkiye 7 Günlük Ödeme Seçeneği İle İlgili Gecikme Ve Haksız Komisyon Uygulaması

Ankara’da işlettiğim Haydoo Waffle isimli işletmemde Pluxee üzerinden ödeme almaktayım. Pluxee’nin iki farklı komisyon seçeneği bulunuyor. Faturayı kestikten 30 gün sonra ödeme almak istersek yaklaşık yüzde 6, 7 gün içinde ödeme almak istersek yüzde 10 komisyon uygulanıyor. Ben özellikle 7 günlük ödeme seçeneğini tercih etmeme rağmen, iki faturada da aynı sorunla karşılaştım.

İlk faturam 21 Temmuz tarihinde kesildi ve 28 Temmuz’da ödememin yapılması gerekiyordu. Ancak “faturanız bize ulaşmadı” denilerek ödeme 20 Ağustos tarihine ertelendi. Aynı durum, yine 7 günlük ödeme seçeneğini tercih ettiğim diğer faturamda da yaşandı ve hak ettiğim erken ödeme süresi fiilen uygulanmadı.

Pluxee’nin bu yaklaşımı, esnafı saf yerine koyarcasına yüksek komisyon oranları üzerinden avantaj sağlarken, ödemeleri bilinçli şekilde geciktirdiği izlenimini uyandırmaktadır. Faturalarımı zamanında iletmeme rağmen, “bize ulaşmadı” bahanesiyle 7 günlük ödeme hakkımın alınması ve ödemenin 30 güne zorla ötelenmesini kabul etmiyorum.

Yaşanan bu iki faturaya ilişkin ödemelerimin, söz verildiği gibi 7 günlük süreye uygun şekilde ve derhal hesabıma yatırılmasını, ayrıca bu şekilde tekrar eden mağduriyetler için tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Pluxee ile çalışmayı yeniden değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Ayrıca ben 21 temmuzda aynı mail adreslerine istedikleri formatta yollamama rağmen dün tekrar şikayet ettikten sonra maili kontrol ediyorlar ve şikayet olduğu için faturanız geldi diye insanlarla dalga geçiyorlar ve böylelikle de 1 ay paramı kullanıyorlar.