to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Bakiye Kesintisi Ve Açıklama Talebi
Concentrix’te çalışıyorum ve yemek hakkım Sodexo Pluxee üzerinden tanımlı. Uzun süre yemek hakkımı kullanmayıp biriktirdim ve biriken bakiyemle alışveriş yapmayı planlıyordum. Ancak hesabımı kontrol ettiğimde, 10 Ağustos tarihinde “bakiye düzeltme” açıklamasıyla 2.333,92 TL’nin hesabımdan çekildiğini ve bakiyemin eksiye düştüğünü gördüm. Bu işlem tarafımdan yapılmamıştır ve herhangi bir harcama ya da kullanımım olmamasına rağmen bakiyem bu şekilde azaltılmıştır.
Durumu fark eder etmez Sodexo Pluxee müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak konuyla ilgilenmediler, tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Çalıştığım şirket olan Concentrix’e ulaşmaya çalıştığımda ise telefonlara cevap verilmediği için hiçbir muhatap bulamadım. Hem Sodexo Pluxee tarafından hem de işverenim tarafından bu konuda tamamen sahipsiz bırakıldığımı hissediyorum.
Benim emeğimle biriken yemek bakiyemin, hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan “bakiye düzeltme” adı altında çekilmesini kabul etmiyorum. 10 Ağustos tarihinde kesilen 2.333,92 TL’nin eksiksiz şekilde derhal hesabıma geri yatırılmasını, bakiyemin düzeltilmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını açıkça talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm talepleriniz için Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçerek anlık destek alabilirsiniz.
Merhaba Edanur Hanım, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır.
