to read complaints and reviews, or file yours.Üç Kez Kırılan Philips Süpürge İçin Değişim Ve Ücret İadesi Talebi
Philips Power Cyclone 8 dikey süpürgeyi yaklaşık bir buçuk senedir kullanıyorum ve ürün aynı yerden tam 3 kez kırıldı. Her seferinde yetkili servise götürmek zorunda kaldım ve her yaptırdığımda 1500 TL ödedim. Buna ek olarak süpürgenin düğmesi de sürekli kırılıyor ve artık ürünü kullanmak benim için işkence haline geldi.
Tüm tamirleri İstanbul Avcılar’da yetkili serviste yaptırdım. Philips müşteri hizmetlerini de aradım, ancak bana bu modelin böyle olduğu, yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Hem aynı yerden üç kez kırılması hem de düğmesinin sürekli arıza yapması ürünün kusurlu olduğunu açıkça gösteriyor ve bu durumdan dolayı hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediliyorum.
Philips’ten talebim, bu ürün için şimdiye kadar yaşadığım sorunların dikkate alınarak ürünün değiştirilmesi, mümkünse ücret iadesi yapılması ya da mağduriyetimi giderecek şekilde farklı ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesidir. Bu süreçte yaptığım yüksek tamir masraflarımın da göz önünde bulundurulmasını rica ediyorum.
Ecem Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ecem Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını garanti kapsamında olmadığını söylediler oysaki o kadar çok şikayet var ki haklarında Philips sadece şişirme bir marka olduğunu gördük bu sayede.
