to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dikey Süpürgem Sürekli Aynı Yerden Kırılıyor Ve Çekiş Sorunu Çözülmüyor
Philips marka bir dikey süpürge kullanıyorum. Ürünü alalı neredeyse iki yıl olacak ve başlığın altındaki boru tam olarak aynı yerden şu ana kadar dördüncü kez kırıldı. Ayrıca süpürge düzgün çekmediği için yerdeki kirleri elimle toplayıp öyle çektirmeye çalışıyorum, bu durum günlük kullanımda beni çok zorluyor.
Daha önce yetkili servise başvurdum, kırılan parça değişti ve “daha iyi malzeme kullandık” denildi ancak sonuç yine aynı oldu, parça tekrar aynı yerden kırıldı ve çekiş sorunu da devam ediyor. Ürün sürekli kırılıp tamire gittiği için her seferinde yaklaşık on beş gün süpürgesiz kalıyorum. Bu kadar para verip sürekli mağdur olmak istemiyorum. Ürünün garanti süresinin bitmesine de yaklaşık iki ay kaldı ve bu sorunlar garanti bitmeden hâlâ çözülmüş değil.
Philips’ten, sürekli aynı yerden kırılan ve çekmeyen bu dikey süpürgemin, yaşadığım tekrar eden sorunlar ve mağduriyet nedeniyle ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Rumeysa Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Rumeysa Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
