Fırat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Philips Süpürge Borusu Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Fırat
13 Mart 2025 11:06
6.961"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Sıfır Ürün Arızası Ve Yavaş Servis Süreci Nedeniyle Mağduriyet
Umut
14 Ekim 2025 11:30
2.73407 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Philips xw9463/11 9000 Serisi süpürge, kargo ile evime ulaştıktan sonra kutusunu açıp bir kez kullandım. Ancak ürünü şarja taktığımda i7 hatası verdi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve beni servise yönlendirdiler. 8 Ekim 2025 günü servis eve gelip ürünü teslim aldı. Bugün, 14 Ekim 2025 tarihinde servisi aradığımda ise ürünün hâlâ sırada olduğu ve işlem yapılmadığı bilgisini aldım.
Hiç kullanılmamış bir ürünün kutudan çıkar çıkmaz arızalı olması ve servisin 6 gündür hiçbir işlem yapmamış olması beni fazlasıyla mağdur etti. Ürünüm garanti kapsamında ve süreçle ilgili 5522****23 numarasından bilgi veriliyor. Şu ana kadar herhangi bir ücret talep edilmedi, ancak ürün değişimi konusunda da net bir bilgi verilmedi.
Servis sürecinin çok hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını ve Philips tarafından ürünümün hızlıca yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
15 Ekim 2025 11:33 (Şikayetten 1 gün sonra)
16 Ekim 2025 14:17
Benzer Şikayetler
Philips Süpürge Arızası Ve Uzayan Servis Süreci
Melissa
07 Ekim 2025 15:13
1.505Philips Xw9463/11 Aqua Trio elektrikli süpürgem kısa bir süre önce "i3" hatası vermeye başladı ve süpürme işlemi yarıda kesiliyordu. Sorunu çözmek için kendi imkânlarımla cihazı sıfırlamayı ve filtreyi temizlemeyi denedim, ancak başarılı olamadım. Bunun üzerine ürünü 15 Eylül 2025 tarihinde İstanbul...
Demet sonuçtan hiç memnun değil
Philips Dikey Süpürgede Sürekli Filtre Hatası Ve Kırıntı Sorunu
Demet
08 Ekim 2025 19:05
3.134Philips xc7057/01 dikey elektrikli süpürgeyi 6 Ocak 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra sürekli filtre hatası vermeye başladı. Yedek filtreyi takmama ve her süpürme işleminden önce filtre temizliği yapmama rağmen sorun devam ediyor. Son iki aydır ise süp...
Furkan sonuçtan hiç memnun değil
Philips Süpürge Başlığı Arızası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Furkan
08 Ekim 2025 13:30
1.158Philips 7000 Series model süpürgeyi 1 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra süpürge başlığı tamamen çalışmamaya başladı. Sorunun ardından müşteri hizmetlerini aradım, ancak ilgisiz davrandılar ve sadece yetkili servisle görüşmem gerektiğini söylediler. Yetkili servisl...
Philips Kablosuz Süpürgede Kronik Kırılma Sorunu Ve Garanti Kapsamında Çözüm Beklentisi
Pınar
11 Ağustos 2025 11:09
1.10817.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Philips 8053 kablosuz süpürgenin motor ve boru bağlantı noktasında kırılma meydana geldi. Ürünü sadece 6 kez kullandık ve yazlık evimizde duruyor. Kırılan parçanın, araştırmalarım sonucu kronik bir arıza olduğunu ve birçok kişinin aynı sorunu yaş...
Video Şikayetler Tümünü Gör
PHILIPS Ev Aletleri 
Aqua Trio 9000 XW9463/11
Detaylı İncelePHILIPS Ev Aletleri Kategorileri
-
![ikon]()
Airfryer
1.478
-
![ikon]()
Blender
131
-
![ikon]()
Blender Seti
55
-
![ikon]()
Buharlı Düzleştirici
12
-
![ikon]()
Buharlı Pişirici
36
-
![ikon]()
Çay Makinesi
103
-
![ikon]()
Dikey Süpürge
7.079
-
![ikon]()
Düdüklü Tencere
138
-
![ikon]()
Ekmek Kızartma Makinesi
27
-
![ikon]()
Elektrikli Süpürge
2.330
-
![ikon]()
Filtre Kahve Makinesi
200
-
![ikon]()
Hava Nemlendirici
45
-
![ikon]()
Hava Temizleyici
134
-
![ikon]()
Kahve Makinesi
694
-
![ikon]()
Katı Meyve Sıkacağı
59
-
![ikon]()
Kettle
42
-
![ikon]()
Mikser
34
-
![ikon]()
Narenciye Sıkacağı
7
-
![ikon]()
Robot Süpürge
2.558
-
![ikon]()
Rondo
9
-
![ikon]()
Tam Otomatik Kahve Makinesi
1.190
-
![ikon]()
Tost Makinesi
18
-
![ikon]()
Ütü
1.607
Yorumlar