to read complaints and reviews, or file yours.Plastik Eklem Çatlaması Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Bekliyor
Philips xc7040 model şarjlı dik süpürgeyi BİM marketten satın aldım. Kısa süreli normal kullanım sırasında süpürgenin plastik parçasında, eklem yerinde çatlama ve kırılma meydana geldi. Ürünü darbeye maruz bırakmadım, düşürmedim veya zorlayıcı bir kullanımım olmadı. Bu nedenle yaşanan kırılmanın kullanıcı hatasından değil, malzeme kalitesizliği veya imalat hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Ürünü henüz servise veya mağazaya götürmedim, öncelikle bu durumun garanti kapsamına girip girmeyeceği konusunda net bir yanıt ve destek istiyorum. Philips’in ve ürünü satan BİM’in, bu parçayı garanti kapsamında ücretsiz olarak onarmasını veya değiştirmesini ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma bilgi verilmesini ve garanti haklarım doğrultusunda çözüm sunulmasını rica ederim.
Ali Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ali Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Bundan sonra özellikle bu markayı tercih edeceğim ilginiz için çok teşekkür ederim
