to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun Kavacık’taki BİM mağazasından yaklaşık 2 ay önce Philips 7000 Series xc7043 model dik süpürge aldım. Ürünü daha 2. Kullanımımda, herhangi bir düşürme ya da zorlama olmamasına rağmen ayağının altındaki ek yerinde çatlama oldu. Şu anda da tamamen kırılıp elimde kalmasın diye mecburen evdeki diğer süpürgemi kullanıyorum.
Mağazaya durumu ilettiğimde “servisi arayın” denildi. Servis ise hiçbir fiziksel darbe ya da hatalı kullanım olmamasına rağmen bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirdi ve parça değişimi için 1500 TL ücret talep etti. Yeni aldığım, sadece birkaç kez kullandığım bir ürün için hem böyle bir kırılma yaşamak hem de garanti kapsamında destek alamamak beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü özellikle Philips marka diye, daha sağlam ve kaliteli olur düşüncesiyle tercih etmiştim.
Bu kadar kısa sürede bu şekilde çatlama yaşayan bir süpürgenin kullanıcı hatası sayılmamasını, ayak kısmındaki çatlağın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarım ya da parça değişimi yapılmasını, mümkün değilse de ürünün değişimini talep ediyorum. Philips ve BİM’in sattıkları ürünün arkasında durmasını istiyorum.
Philips Ev Aletleri SpeedPro Max xc7043 marka elektrikli süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü alalı 2 yıl bile olmadan, üstelik hâlâ garanti kapsamındayken ikinci ciddi sorunumu yaşıyorum. Cihaz şu anda şarj almıyor ve ayrıca gövdesindeki kırmızı boyada belirgin bir deformasyon oluştu....
Philips XC7043/Speedpromax model süpürgeyi sekiz ay önce Yön AVM’den satın aldım. İlk günden beri iki ayda bir farklı plastik parçaları kırılıyor ve garanti kapsamında olmasına rağmen her defasında ücret talep ediliyor. Şimdiye kadar iki kez parça değişimi için birer milyar lira ödedim. Son olarak s...
Yaklaşık 3 yıl önce aldığım Dik Süpürge xc7043 modelinde, teleskopik borunun gövdeye bağlı olan siyah parçası normal kullanımda iki kez kırıldı. İlk kırılmada servis, bu parçanın kronik olarak kırıldığını ve birçok kullanıcıda aynı sorunun yaşandığını belirtti. İnternetten yaptığım araştırmalarda da...
Yorumlar