to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips marka dikey süpürgemi yaklaşık 2 yıl önce aldım ve boru ile süpürge gövdesinin birleştiği plastik parça 2 yıl içinde ikinci kez kırıldı. Aynı parçanın bu kadar kısa sürede iki kez kırılması, ürünün bu bölgesinde üretimden kaynaklı bir zayıflık olduğunu düşündürüyor.
İlk kırılma ürün garanti kapsamındayken yaşandı ve o zaman parça yetkili servis tarafından ücretsiz olarak değiştirildi. Ancak garanti süresi yaklaşık 1 ay önce bitti ve bugün aynı parça tekrar kırıldı. Ürünü normal, ev içi kullanım dışında zorlayacak bir şekilde kullanmıyorum.
Garanti süresi sadece 1 ay geçmiş olmasına rağmen aynı parçanın ikinci kez kırılması nedeniyle bu durumu kullanıcı hatası değil, ürünün kronik bir sorunu olarak görüyorum. Bu nedenle süpürgemin kırılan boru-gövde birleşim parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve gerekliyse ücretsiz onarımının yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak, Philips tarafından müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Philips marka bir dikey süpürge kullanıyorum. Ürünü alalı neredeyse iki yıl olacak ve başlığın altındaki boru tam olarak aynı yerden şu ana kadar dördüncü kez kırıldı. Ayrıca süpürge düzgün çekmediği için yerdeki kirleri elimle toplayıp öyle çektirmeye çalışıyorum, bu durum günlük kullanımda beni ço...
Philips marka bir dikey süpürge aldım ve ürünü aldığım günden beri sürekli kırılmalar yaşıyorum. Buna rağmen bu parçaların garanti kapsamına girmediği söylendi. Ürünüm garantili olmasına rağmen yetkili servis, kırılmaları garanti kapsamında karşılamadığını belirtti ve bu yüzden iki defa ücret ödeyer...
Yorumlar