to read complaints and reviews, or file yours.Philips Teleskopik Boru Plastik Bağlantısının Kısa Sürede Kırılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Philips xc8349 01 Aqua Plus süpürgemin teleskopik borusunun plastik birleşim yeri dün kırıldı. Ürünü yaklaşık iki senedir haftada 1–2 kez, ev ortamında normal kullanım koşullarında kullanıyorum ve herhangi bir darbe, düşme ya da hor kullanım söz konusu olmadı.
Parçanın bu şekilde kırılmasının kullanıcı hatasından ziyade malzeme veya üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Garanti süresi ve kapsamı konusunda emin olmasam da, bu kadar kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde ana parçalardan birinin kırılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Philips’ten, teleskopik boru parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünü incelemeniz için yetkili servisinize teslim etmeye hazırım.
Volkan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
