to read complaints and reviews, or file yours.Philips XC7053 Elektrikli Süpürge Boru Parçası Üç Ayda Bozuldu Garanti Reddedildi
Philips xc7053 model elektrikli süpürgeyi aldıktan sonra henüz üçüncü ayında boru/bağlantı kısmında sorun yaşamaya başladım. Süpürgenin boru kısmındaki parça kullanırken problem çıkardı ve ürünün çekim ve kullanımını olumsuz etkiledi.
Ürünü 2 yıl garantisi olduğu için yetkili servise ve Philips tarafına ilettiğimde, parçanın kullanıcı hatasıyla kırıldığını ve garanti kapsamına girmediğini söyleyerek yardımcı olmadılar. Ürünü çok kısa süre ve normal kullanım şartlarında kullanmama rağmen bu şekilde sorumluluğun tamamen bana bırakılmasını kabul etmiyorum.
Philips’in, 2 yıl garantisi devam eden bu ürün için boru/bağlantı parçasını garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirmesini ya da gerekli ise ürünün yenisiyle değişimini sağlayarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Döndü Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
