to read complaints and reviews, or file yours.Philips XC7043 Süpürge Parçası Tek Başına Satılamıyor, Tam Başlık Zorunlu
Philips xc7043 model süpürgemin bir parçası kırıldığı için yaklaşık 1 hafta önce yetkili servise başvurdum. Kırılan parça için sipariş vermek istediğimde, bu parçanın üretiminin olmadığını ve sadece komple başlık satın alabileceğimi söylediler.
Ürünü 8.500 TL’ye satın almıştım ve şu anda piyasa fiyatı 12–13 bin tl civarındayken, sadece kırık parça yerine komple başlık için benden 4.500 TL talep edilmesini hem ekonomik hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bulmuyorum. İhtiyacım olan yalnızca kırılan küçük parçanın teminiyken, diğer kısımlar sağlam olmasına rağmen komple başlık almaya mecbur bırakılmam mağduriyet oluşturuyor.
Philips’in xc7043 model süpürge için kırık olan bu parçanın tekil olarak temin edilmesini ve makul koşullarda tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Utkuhan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Utkuhan Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Şikayetle ilgili bilgi verdik dedikleri bizimle alakası yok yetkili servisteki fiyatlar böyle diyorlar sanki biz Philips markasından değil de başka bir markadan ürün almışız gibi. 100 TL lik plastik parça için 6000 TL lik başlık almak zorundayız şikayetimde 4000 demiştim ama Philips bu başlık işinde para olduğunu anlayıp enflasyon sosuyla zam yapmış başlık 6000 TL'ye yükselmiş. Bundan sonra tavsiyem adaptörünü borusunu her şeyini ayrı ayrı ve fahiş fiyatlara satmaları böylece daha çok kar edebilirler.
Aynı sorun bende de var o parçayı tek olarak satmiyorlarmi o küçük parça için koplemi değişecek şimdi Philips pişmanlık bir daha almam direk çöpe