to read complaints and reviews, or file yours.Philips XC7040 Fırça Parçası Kırıldı Ve Garanti Kapsamı Dışı Değerlendirilmesi
Philips xc7040 model ürünümün fırça parçası yaklaşık 6 ay önce kırıldı ve ürünü artık verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde zarar görmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kırılan fırça için Philips’le iletişime geçtiğimde sorunun garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. Ürünü normal kullanım şartlarında kullandığım halde parça kırıldığı için, bunun kullanıcı hatası değil, ürün kalitesi veya parça dayanıklılığıyla ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Aynı üründe aynı sorunun pek çok kişi tarafından da yaşandığını ve bu fırça parçasının kronik bir problem olarak dile getirildiğini görüyorum.
Kırılan fırça parçasının garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ücretsiz tamir veya parça değişimi yapılmasını, bu mümkün değilse de makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Hüseyin Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hüseyin Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
